Обзор 7Bets.io Casino

Игрок из Японии подавал заявку на снятие средств шесть раз за месяц, но все они были отклонены. Несмотря на многочисленные попытки связаться со службой поддержки казино, он не получил никакого полезного ответа или дальнейшего общения. Это была его первая попытка вывода средств после того, как казино сообщило ему, что его проверка KYC завершена. Выигрыш, который он пытался вывести, был получен из бонуса на первый депозит, который был конвертирован в наличные после выполнения требований по отыгрышу. Мы пытались выступить посредником, обращаясь в казино несколько раз, но не получили ответа. Поскольку казино действовало без действующей лицензии и не обращалось к какой-либо службе ADR, у нас не было полномочий обращаться. В нашей системе жалоба была помечена как «неразрешенная», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Мы посоветовали игроку выбирать казино на основе своих отзывов и рейтингов, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций.

Австрийский игрок больше недели ждал, пока онлайн-казино завершит процесс проверки KYC. Игрок с подозрением относился к практике казино. Игрок предоставил все запрошенные документы, включая паспорт, счет за дом, селфи и фотографию своей кредитной карты. Однако казино неоднократно отменяло запросы на вывод средств без объяснения причин. Казино не ответило на наши запросы относительно проблемы игрока. В результате мы пометили жалобу как «неразрешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Несмотря на наши усилия, отсутствие сотрудничества со стороны казино привело к неудовлетворительному для игрока решению. Жалоба была закрыта как неразрешенная.

Игрок из Великобритании подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. Игрок внес 300 фунтов стерлингов и выиграл 1000 фунтов стерлингов, делая ставки на спорт. Однако его запросы на вывод средств постоянно отклонялись казино, ссылаясь на длинные очереди на вывод средств. Казино также предложило ему попытаться снять меньшую сумму, но даже эта попытка так и не была реализована. Несмотря на наличие полностью подтвержденной учетной записи, игрок не смог успешно вывести выигрыши. Казино не ответило на наши запросы по этому поводу. Поэтому мы пометили жалобу как «неразрешенную», что негативно скажется на рейтинге казино. Мы посоветовали игроку в дальнейшем выбирать казино, основываясь на его отзывах и рейтингах.

Игрок из Финляндии боролась с тем, чтобы казино закрыло ее счет, несмотря на то, что она сообщила о проблеме с азартными играми. Она понесла значительные убытки, и казино заблокировало ей доступ к другим своим платформам. Несмотря на ее многочисленные попытки связаться с казино, она не получила ответа. Мы попытались урегулировать ситуацию, обратившись в казино, но, к сожалению, казино также не ответило на наши запросы. В результате нам пришлось закрыть жалобу как «неразрешенную», что негативно отразилось на индексе безопасности казино на нашем сайте.

Игрок из Финляндии выиграл 800 евро в онлайн-казино, но через неделю его счет остался неподтвержденным, несмотря на многочисленные заверения казино. Игрок предоставил все необходимые документы для проверки, включая паспорт, выписку с банковского счета и счет за коммунальные услуги. Однако он сталкивался с постоянными отказами в выводе средств и изменениями в методах вывода средств из казино. Игрок также утверждал, что его обвиняют в запрещенной игре, которая не указана как таковая в правилах и условиях казино. Несмотря на усилия нашей команды решить проблему и продлить сроки рассмотрения жалобы, игрок попросил закрыть жалобу. Мы с уважением отнеслись к его решению и закрыли жалобу как отклоненную.

Игрок из Великобритании сообщил о проблеме с неоднократными отказами в снятии средств и блокировкой аккаунта в онлайн-казино. У него был баланс в размере 570 фунтов стерлингов, и он предпринял несколько попыток снять эту сумму. Несмотря на наличие полностью подтвержденной учетной записи, запросы игрока на вывод средств продолжали отклоняться, и ему был заблокирован доступ к функции живого чата казино. Команда по рассмотрению жалоб попыталась получить более подробное представление о проблеме, но ответов игрока было недостаточно для решения проблемы. В конечном итоге жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на дальнейшие запросы.

Игрок из Великобритании ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, их выплата не была получена. Учетная запись игрока была полностью проверена, и он несколько раз пытался вывести средства, но казино неоднократно отменяло их вывод средств. Несмотря на многочисленные попытки связаться с казино, игрок не получил ответа. Мы попытались связаться с казино от имени игрока, но казино не ответило. Таким образом, жалоба была помечена как «нерешенная».

Игрок из Великобритании выиграл 1561 фунт стерлингов, но столкнулся с неоднократными отказами в снятии средств даже после полной проверки. Обращение в казино не решило проблему, а возможность банковского перевода была удалена со счета игрока. Игрок предоставил всю необходимую информацию, и мы попытались урегулировать проблему, пригласив казино принять участие в обсуждении. Несмотря на двукратное продление срока рассмотрения жалобы, казино не ответило. В результате мы были вынуждены закрыть жалобу как «неразрешенную», что могло негативно повлиять на индекс безопасности казино на нашем сайте.

Игрок из Великобритании подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. Игрокка сообщила, что казино пообещало вернуть ей все депозиты. После вмешательства нашей команды игрок подтвердил, что она не получила вывод средств, но казино вернуло ей все депозиты. Игрок посчитал жалобу решенной.

Игрок из Великобритании изо всех сил пытался вывести баланс в размере более 2700 из казино 7bets. Несмотря на то, что ее учетная запись была подтверждена, казино заявило, что необходимое селфи с удостоверением личности отсутствует. Игрок почувствовал, что поддержка казино его проигнорировала, и считал, что была использована тактика задержки. Она также заметила, что ее баланс был удален без объяснения причин после проверки ее учетной записи. Казино заявило, что ее выигрыш был конфискован из-за того, что она сыграла в «запрещенную» игру с бонусными средствами. Мы связались с казино для получения дополнительных разъяснений и рекомендовали выплатить спорный выигрыш, в худшем случае вычитая только выигрыши, полученные в ограниченной игре. Однако казино не смогло предоставить нам соответствующую информацию или пересмотреть свое первоначальное решение даже в отведенные им дополнительные сроки, что вынудило нас закрыть жалобу как «неразрешенную».

У игрока из Германии возникли проблемы KYC в казино, где он выиграл 3300 евро. После внесения криптовалюты и отыгрыша бонуса ему было предложено подтвердить свою учетную запись, которая осталась неподтвержденной через 3 дня. Документы игрока изначально были отклонены казино, что побудило вмешаться команду по рассмотрению жалоб. Затем казино заявило, что игрок сделал ставку на ограниченную игру, но согласилось не аннулировать свой выигрыш. После детального рассмотрения доказательств, предоставленных игроком и казино, группа по рассмотрению жалоб приняла решение казино. Игрок принял решение и согласился выполнить оставшиеся требования по ставкам, чтобы получить свой выигрыш. После этого жалоба была помечена как решенная.