Обзор 8888.bg Casino

Игрок из Болгарии столкнулся со спором по поводу накопленных выигрышей в Egypt Quest, утверждая, что ему не была зачислена вся сумма в размере 132 левов из бонусных игр из-за неверного утверждения о том, что 50 левов были начислены до бонусного раунда. Отдел по рассмотрению жалоб продлил срок ответа для предоставления игроком дополнительной информации, но в конечном итоге жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа от игрока, что помешало дальнейшему расследованию.

У игрока из Болгарии возникли проблемы с 8888.bg, из-за которых выигрыши в играх не добавлялись к балансу аккаунта должным образом. Мы запросили у игрока дополнительную информацию и подтверждающие доказательства для расследования проблемы. Несмотря на продление времени ответа на 7 дней, игрок не ответил. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия необходимой информации для дальнейшего расследования.

Игрок из Болгарии выразил обеспокоенность по поводу возврата игр в казино, заявив о постоянных убытках на протяжении четырех лет. Повторное внесение депозита не привело ни к возврату, ни к снятию средств. Мы объяснили игроку, что природа игр казино предполагает как выигрыши, так и проигрыши, и направили их к статье о коэффициенте выплат (RTP) для дальнейшего понимания. Мы запросили дополнительную информацию в поддержку их версии, но игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Болгарии столкнулся с задержкой выплаты из-за длительного процесса проверки аккаунта, который занял 14 часов вместо обещанного казино времени. Несмотря на его многочисленные попытки решить проблему посредством звонков и чатов, проблема так и осталась нерешенной. Мы объяснили важность процесса KYC и продлили время ответа на 7 дней. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока в течение этого периода мы отклонили дело. Позже игрок попросил возобновить рассмотрение жалобы, сославшись на проблемы с системой обмена сообщениями на сайте и службой поддержки клиентов казино. Мы возобновили дело и запросили дополнительную информацию о документах, которые он представил на проверку. Несмотря на это, игрок снова не ответил, в результате чего мы снова отклонили дело.

У игрока из Болгарии возникла проблема с онлайн-казино, так как ему не зачислили 100 левов. Он заподозрил, что исходом игры манипулировали, и представил скриншот в качестве доказательства своего выигрыша. Однако группа по рассмотрению жалоб не нашла подтверждающих доказательств в его игровой истории. Было высказано предположение, что он мог решить игру после того, как время истекло, поэтому его история отсутствует. Из-за отсутствия конкретных доказательств мы не смогли продолжить дело, и жалоба была отклонена.

Игрок из Болгарии заявила, что ее учетная запись не была ограничена до 17 февраля 2023 года, что привело к потере более 3000 левов. Игрок запросил возмещение у казино, но ему было отказано. Игрок подтвердил, что был зарегистрирован в казино в течение двух лет, прошел проверку KYC и использовал для регистрации те же личные данные, что и в реестре NRA. Группа по рассмотрению жалоб запросила дополнительную информацию относительно любых запросов на самоисключение, сделанных игроком, но игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.