Обзор 8Bet.io Casino

Игрок из Португалии не смог снять свои 3 LTC из-за требования верифицировать свой счет с помощью номера мобильного телефона, который он не предоставил. Он пытался связаться с администратором казино более трех недель, но не получил никакого ответа. Команда по жалобам не смогла продолжить расследование или предоставить решения из-за отсутствия ответа от игрока на их запросы, что привело к закрытию жалобы на данный момент.

Игрок из Венгрии около 158 дней ждал вывода 81 доллара США на свой счет Coinbase. Они даже были готовы согласиться на возврат половины суммы на их счет 8bet.io. Вопрос был решен, поскольку игрок подтвердил, что была достигнута частная договоренность с казино, и недоразумение было выяснено. Группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».

Игрок из Венгрии столкнулся с трудностями при выводе 100 долларов США из своего бездепозитного бонуса через Coinbase. Несмотря на отправку необходимых документов, удостоверяющих личность, и попытки связаться с казино по электронной почте, ответа не было уже неделю. После жалобы игрока мы объяснили важность процесса KYC и запросили дополнительную информацию. В конце концов игрок подтвердил, что получил свой выигрыш, и выразил удовлетворение. Мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Миннесоты воспользовался бездепозитным бонусом, выполнил условия прохождения и запросил вывод средств, но он не был доставлен. В службе поддержки заявили, что у игрока несколько учетных записей и он использует VPN. Несмотря на общение со службой поддержки, вывод не был обработан, и игрока теперь игнорируют.

Игрок из Орегона ждал вывода менее двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Казино ответило и заявило, что игрок зарегистрировал несколько учетных записей и потребовал несколько бонусов, которые будут видны, если игрок предоставит историю своих транзакций. Игрока попросили предоставить это, но он предоставил только часть запрошенной информации. Игрок заявил, что отправит остальную часть истории по запросу, но ничего не получил. В итоге жалоба была отклонена.