Обзор 9winz Casino

Игрок из Индии столкнулся с задержкой при пополнении счёта казино: прошло более 72 часов, а средства так и не поступили. Несмотря на обращения в службу поддержки по электронной почте и в онлайн-чате, он продолжал получать расплывчатые ответы о пополнении счёта. Отдел по рассмотрению жалоб несколько раз продлевал срок расследования, но в конечном итоге закрыл жалобу из-за отсутствия ответа со стороны игрока и неспособности предоставить запрошенные доказательства.

Игрок из Индии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Команда по рассмотрению жалоб признала обеспокоенность игрока относительно задержки в процессе вывода средств, посоветовав проявить терпение и сотрудничать с казино. Однако из-за отсутствия ответа от игрока на последующие запросы жалоба была закрыта. Игрок сохранил возможность повторно подать жалобу в будущем.

Игрок из Индии внес 30 000 индийских рупий в казино 9winz, но средства не были зачислены на его счет, несмотря на подтверждение от его банка и платежного приложения об успешности транзакции. Он был обеспокоен тем, что казино намеренно отклоняет получение депозита, и искал решение проблемы. Команда по рассмотрению жалоб несколько раз пыталась связаться с казино для разъяснений, но не получила ответа. Было отмечено, что статус лицензирования казино изменился, и без сотрудничества со стороны казино жалоба была помечена как «неразрешенная». Игроку сообщили, что неразрешенный статус может побудить казино заняться решением проблемы в будущем. В конечном итоге жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы команды о предоставлении дополнительной документации относительно отклонения возвратного платежа.

Игрок казино 9winz сообщил, что депозит в размере ₹9000, сделанный 28 ноября 2024 года, не был зачислен на его счет. Несмотря на предоставление доказательств, включая выписки из банковских счетов и подтверждения транзакций, проблема остается нерешенной спустя три недели. Игрок выразил разочарование по поводу бесполезной поддержки клиентов и вызванного ею стресса, потребовав компенсацию за испытание.

Игрок из Индии сообщил, что сайт казино частично и случайным образом вернул его ставки во время игры в Funky Time, что привело к полной потере его депозита. Он посчитал поведение сайта несправедливым и заявил, что он не ведет бизнес честно. Группа по рассмотрению жалоб рассмотрела предоставленные доказательства и не нашла никаких нарушений, кроме типичных задержек, связанных с живыми играми. Следовательно, жалоба была закрыта, поскольку опасения игрока были устранены.

Игрок из Индии столкнулся с проблемами с депозитом, внесенным в казино 9winz, который не был зачислен на его игровой счет в течение четырех дней. Несмотря на обращение в службу поддержки, он получил только общие ответы. Команда по рассмотрению жалоб рекомендовала ему связаться со своим платежным провайдером для расследования, отметив, что этот процесс может занять около месяца. После продления срока подачи жалобы игрок не ответил, что привело к отклонению жалобы из-за отсутствия дальнейшего взаимодействия.

Игрок из Индии сообщил о проблемах на сайте казино, которые привели к потере денег в живых играх и игровых автоматах. Он также утверждал, что служба поддержки не отвечала и затрудняла вывод выигрышей из-за технических ошибок. Команда по рассмотрению жалоб связалась как с игроком, так и с казино, чтобы разобраться в ситуации. Казино признало технические проблемы, возникшие в рассматриваемый период, и заявило, что их устранило. Они потребовали от игрока предоставить доказательства расхождений в истории ставок и заверили, что проверят историю транзакций. Игрок постоянно сообщал о трудностях с выводом средств и отсутствии удовлетворительной поддержки клиентов. Несмотря на то, что игрок предоставил множество доказательств и банковских подтверждений, казино заявило, что транзакции с их стороны не были успешными и средства не были получены. Казино в конечном итоге компенсировало счету игрока два недостающих депозита по 10 тысяч индийских рупий каждый, но настаивало на том, что транзакции оказались неудачными и должны быть возвращены на банковский счет игрока. Игрока попросили подтвердить поступление 20 тысяч индийских рупий на счет казино, но ответа не последовало. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия подтверждения от игрока с возможностью ее повторного открытия в случае необходимости.

Игрок из Индии желает закрыть свою учетную запись и утверждает, что многочисленные попытки связаться со службой поддержки по электронной почте были проигнорированы. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

У игрока из Индии был заблокирован счет в казино, в кошельке которого было более 200 000 рупий. Он прошел проверку дважды и честно играл в игры без каких-либо бонусов. Несмотря на все это, его попытка вывода средств была отклонена казино. В итоге мы отклонили жалобу, поскольку казино предоставило доказательства, подтверждающие свои претензии.