Обзор Онлайн-Казино BGO

Игрок из Великобритании предоставил документы для верификации своего аккаунта. Позже его аккаунт заблокировали. Казино отказалось обсуждать дело с третьим лицом. Игроку было поручено связаться с назначенным ADR или лицензирующим органом казино. Игрок связался с ADR и сообщил нам, что вскоре получил спорные средства. Жалоба закрыта как «решенная».

Тем не менее, у игрока есть скриншот чата, подтверждающий тот факт, что казино разрешает игру с двойной ставкой, которая не превышает 8 фунтов. Позже казино конфисковало все выигрыши игрока. Возможно, оператор службы поддержки ошибся и дал неверный ответ, но жалоба осталась без ответа.

Чтобы получить подтверждение, игрок отправил копию своего паспортного фото и налогового письма совета. Казино попросило дополнительно использовать переднюю и заднюю копию использованной банковской карты. Игрок сказал, что он потерял его, и поэтому он связался с банком, чтобы сообщить об этом, и выдать ему новый. Ему не было известно, какой-либо платеж был сделан. Этот случай остался неразрешенным, и казино решило связаться с азартными играми, никаких обновлений с тех пор.

Казино утвердило, что игрок развернул больше, чем максимальная ставка на слот. Он подтвердил, что он выполнил требования к ставкам. Решение казино было окончательным, и никаких дальнейших действий или пересмотра дела не было.

Неопределенный случай. Игрок сообщил казино, что карта, используемая для внесения депозита, была получена из общей учетной записи игрока и ее партнера. Казино приостановило учетную запись и предложило обсудить эту проблему через службу поддержки.

Игрок, по крайней мере, просил вернуть депозит, даже если он не знал о нарушении правил ТК. Казино отреагировало на эту жалобу, но никогда не показывало каких-либо надлежащих доказательств, и мы не могли сказать, что мошенничество с ведьмой было потенциально сделано игроком. С тех пор дело не продвигалось и оставалось нерешенным.

Игрок играл с бонусом и не знал о какой-либо нерегулярной игре. Казино ответила много раз, но не хотела публично обсуждать какие-либо детали. Позже представитель заявил, что они отправят этот вопрос менеджеру операции, после которого обновления не будет.