Обзор BetOnline Casino

Игрок обвинил казино BetOnline в задержке выплаты рефанда в размере 200 долларов. Никаких дополнительных подробностей от игрока предоставлено не было, и ни одно казино не отреагировало на жалобу. Неопределенный случай.

Игрок «Джастин» заявил, что его учетная запись в BetOnline была заблокирована, и его попросили предоставить документы, удостоверяющие личность, в целях безопасности. Отправив несколько раз все необходимые файлы, а также счета за коммунальные услуги и банковские выписки, он обнаружил, что остаток в размере 3000 долларов был конфискован с его счета. «Джастин» попытался связаться со своим менеджером по работе с клиентами, и ему сообщили, что предоставленные им документы недействительны, и его обвинили в сговоре с другими игроками. BetOnline публично не отреагировала на жалобу.

Игрок orezk811 запросил вывод средств, но казино ему отказало. Они обвинили игрока в том, что он из Нью-Джерси, и попросили прислать документы для проверки. Позже казино обвинило игрока в сбросе фишки для покера и сообщило игроку, что деньги были конфискованы. Казино не отреагировало на публичную жалобу игрока, и с тех пор не было никаких обновлений.

Игрок из Италии был обвинен в нарушении условий бонуса, сделав одну ставку больше допустимой, и его выигрыш был конфискован. Однако эта жалоба связана со ставками на спорт, и у нас недостаточно информации по этому вопросу, чтобы правильно судить дело, поэтому мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

STCKPICKER имел 2500 долларов на своем счете и запросил вывод средств. Он связался со службой поддержки, и ему сказали, что ее отправили. Так как его деньги не поступали, он продолжал связываться с ними, и казино велело ему проследить отчет о том, куда был отправлен телеграмма. Казино также заявило, что у них много проблем с обработчиком платежей. Нет дополнительной информации.

B929071 играл в блэкджек с живым дилером со ставкой 75 долларов. Он получил 12 против 3, получил удар и получил жесткий счет 20. В тот момент, когда он увидел, что экран завис на 4-5 секунд, и когда он вернулся в нормальное состояние, он увидел, что дилер дал ему еще одну карту. в общей сложности 30. Он написал поддержку по электронной почте с изображением и, похоже, казино не признало свою вину. Позже, казино отправило ему электронное письмо и сообщило, что отсоединений не было, и все прошло нормально, и его возврат был аннулирован.

Игрок из Массачусетса сообщил о длительном 8-месячном периоде ожидания вывода средств, который все еще был помечен как ожидающий на веб-сайте казино. Кроме того, казино не одобрило вывод дополнительных 800 долларов. Счет игрока был подтвержден в течение года, и выигрыши были получены реальными деньгами. Игрок регулярно общался с казино, но получал только автоматические ответы. После подачи жалобы игрок подтвердил, что казино выплатило выигрыш. Мы отметили жалобу как решенную.

Игрок из США попросил казино закрыть его счет. Однако его просьба не была удовлетворена до более чем 4 месяцев спустя. Жалоба была закрыта как «Решенная» после того, как игрок сообщил нам, что его учетная запись была закрыта.

У игрока из США возникла техническая проблема при игре в европейскую рулетку. Казино провело расследование, но никаких свидетельств каких-либо нарушений в соответствующих журналах игр обнаружено не было. Несмотря на это, казино решило вернуть игроку спорную сумму. Жалоба была закрыта как «Решенная» и отмечена как «Щедрое казино».