Обзор Онлайн-Казино Betchan

Игрок из Нидерландов сообщил о продолжающихся проблемах с казино Betchan, в том числе об игнорировании его предыдущих жалоб, поданных по различным каналам. Он выразил обеспокоенность по поводу незаконной деятельности казино в Нидерландах, грабительских практик и отказа вернуть ему депозиты, что привело к значительным финансовым трудностям. Команда по рассмотрению жалоб пояснила, что не может помочь с жалобами, связанными с правилами и политикой лицензирования, заявив, что их роль ограничивается посредничеством в спорах без полномочий в юридических вопросах. В связи с этим дело было прекращено, и игроку было рекомендовано искать лицензированные казино для дальнейшей игры.

Игрок из Нидерландов подал официальную жалобу на Betchan Casino за работу без необходимой голландской лицензии и отказ возвращать депозиты, несмотря на незаконную практику. Хотя другие казино того же оператора вернули ей деньги, Betchan отклонил ее попытки урегулирования и удержания средств, которые были сочтены незаконными. Команда по рассмотрению жалоб пояснила, что они не рассматривают жалобы, связанные с правилами лицензирования, и не могут помочь в получении возврата денег из-за отсутствия у казино действительной лицензии. Игроку посоветовали рассмотреть лицензированные казино для будущей игры.

Учетная запись игрока из Швейцарии была заблокирована после предполагаемого чарджбэка. Игрок предоставил информацию, доказывающую, что он не производил возврат средств, однако казино попросило игрока предоставить дополнительные доказательства. Игрок отказался предоставить запрошенную информацию и решил обратиться в официальный ADR казино. Официальный ADR вынес решение в пользу казино. На основании их решения мы пометили эту жалобу как «Отклонено».

Игрок koelie23 внес депозит в размере 200 евро в 2017 году и выиграл 800 евро. Однако казино конфисковало выигрыш из-за нарушения условий. Игрок хотел узнать причину взлома, но казино не дало точного ответа. Также игрок подал эту жалобу спустя несколько лет - в 2021 году. Посредник пытался связаться с казино, но казино отказалось с ними общаться. С тех пор обновлений не было.

По словам игрока из Германии, его средства исчезли со счета. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», поскольку казино не ответило. Игрок сообщил, что после вывода средств 30 ноября 2020 года его баланс значительно снизился к 1 декабря 2020 года. Несмотря на наши попытки связаться с казино для получения разъяснений и документации, они утверждали, что к счету не имел доступа третья сторона, и предоставили доказательства, показывающие, что баланс был разыгран за счет высоких ставок. Следовательно, жалоба была отклонена на основании доказательств, предоставленных казино.

Игрок из Германии делила счет в казино со своим мужем. Кроме того, оба игрока вносили средства на один счет, используя собственные платежные методы. Сначала жалоба была закрыта как «нерешенная», поскольку казино не ответило. Позже казино пояснило, что счет был заблокирован из-за нарушения их условий относительно депозитов третьих лиц, что привело к отклонению запроса на вывод средств. В конечном итоге жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа со стороны игрока и нарушения условий.

Игрок из Германии пытается вывести свой выигрыш из-за неполного KYC. К сожалению, игрок потерял все свои выигрыши до того, как ему удалось подтвердить свою учетную запись, поэтому мы были вынуждены отклонить этот случай.

Игрок из Швейцарии был обвинен в нарушении бонусных правил и положений, сделав одну ставку более 5 евро во время бонусной игры. После более тщательного рассмотрения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.