Обзор Онлайн-Казино Betmotion

Игрок из Бразилии сообщил, что казино обещало выплатить в течение 3 рабочих дней, но не уложилось в сроки, сославшись на банковскую нестабильность. Они выразили разочарование плохим обслуживанием клиентов и отсутствием поддержки, несмотря на заявления о том, что это приоритет. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа для игрока, но в конечном итоге отклонила жалобу из-за отсутствия ответа от нее.

Игрок из Бразилии запросил вывод средств 15 октября 2024 года, который должен был быть завершен к 18 октября, но по состоянию на 23 октября платеж все еще не был выполнен. Служба поддержки казино заявила, что у него нет крайнего срока для выплаты, несмотря на то, что игрок указал на многочисленные жалобы на задержку вывода средств. Группа по рассмотрению жалоб продлила срок расследования на 7 дней, но игрок не ответил на дальнейшие запросы. В результате жалоба не смогла быть расследована и была отклонена.

Пользователь подал жалобу на Betmotion Casino относительно нерешенной проблемы вывода средств, утверждая, что $1100 удерживались более трех месяцев. Первоначально пользователь подтвердил свою учетную запись и выполнил все требования для вывода средств через Binance Pay и Bitcoin. Однако, несмотря на заверения службы поддержки клиентов, варианты вывода средств для небразильских игроков, как сообщается, были недоступны. После 70 дней и неоднократных запросов на обновления пользователь получил противоречивую информацию о статусе методов вывода средств, что привело к подозрениям в злоупотреблениях со стороны казино. Жалоба была передана посреднику для дальнейшего расследования, но пока безрезультатно.

Игрок из Венесуэлы не смог вывести более $1100 из Betmotion, несмотря на то, что его аккаунт был верифицирован и использовал BTC/Binance Pay. Спустя 70 дней казино продолжало задерживать перевод, заявляя о проблемах с методом вывода и предоставляя непоследовательные ответы. Команда по жалобам несколько раз обращалась в казино, но в конечном итоге не получила соответствующего ответа. Следовательно, жалоба была закрыта как «нерешенная». Позже казино подтвердило, что выплата ожидающих выводов была завершена, и после подтверждения получения игроком дело было закрыто как успешно решенное.

Игрок из Мексики столкнулся с задержкой вывода более 6000 песо с 31 мая, при этом казино сослалось на проблемы с выводом средств за границу. Несмотря на переход на биткойны и предложение альтернатив, таких как Skrill, проблема осталась. Игрок был расстроен, так как был проверенным пользователем более 4 лет. Проблема была решена после того, как казино обработало вывод средств, объяснив задержку проблемами с платежными системами и приняв меры для предотвращения будущих задержек.

Игрок из Перу ждал вывода средств с Betmotion более пяти рабочих дней. Несмотря на заверения службы поддержки, казино не смогло решить проблему и не соблюдало сроки вывода средств. Это был его первый запрос на вывод средств, и его учетная запись была подтверждена. Он выиграл свой заработок после того, как внес 100 солей и получил бонус в размере 150%, который ему удалось успешно отыграть. Игрок решил закрыть жалобу, заявив, что казино поощряло пользователей тратить заработанные деньги, продлевая время вывода средств. К сожалению, в итоге он потерял свой выигрыш.

Игрок из Мексики пытался вывести деньги из Bet Motion Casino с 11 октября. Несмотря на несколько обращений со службой поддержки, казино предоставило несколько оправданий задержки платежа и не установило конкретную дату платежа. После нашего вмешательства мы пригласили на разговор представителя Betmotion Casino, который пояснил, что возникла проблема с их платежным процессором, которая привела к задержке. Казино подтвердило, что все ожидающие вывода средств были разблокированы. Игрок подтвердил, что получил ожидаемые выплаты, и мы отметили жалобу как решенную.

Игрок из Мексики ждал снятия уже 3 недели. Первоначально казино не смогло обработать вывод средств через Skrill, а затем посоветовало игроку вместо этого использовать банковский перевод. Игрок подтвердил, что проблема решена.