Обзор Brango Casino

У игрока из Пенсильвании возникли проблемы с выводом средств. Сумма была выиграна с использованием «бесплатных бездепозитных вращений», но была отклонена из-за необходимости внесения «проверочного депозита». После внесения депозита казино заявило о нарушении правил прогрессивной игры и аннулировало все выигрыши, хотя игрок утверждал, что выиграл в непрогрессивной игре, как показано на прикрепленном снимке экрана. Команда по рассмотрению жалоб рассмотрела дело и продлила время, необходимое игроку для ответа. Изучив доказательства, в том числе игровой журнал игрока, команда установила, что действия казино соответствовали их условиям, поскольку выигрыши были получены из бонусных средств. Несмотря на утверждение игрока, предложение казино о компенсации в размере 50 долларов было сочтено командой разумным, поскольку баланс игрока упал ниже 1 доллара, что привело к снятию ограничений на купоны, но бонусные средства остались. Неспособность игрока ответить в течение установленного срока привела к отклонению жалобы.

Игрок из США был обеспокоен возможным неправомерным использованием личных данных после спора с казино. Казино заявило, что у игрока было несколько учетных записей, однако игрок это отрицал. Проведя расследование, мы обнаружили, что брат игрока использовал ее устройство для создания учетной записи в том же казино, что представляет собой нарушение правил казино в отношении дублирования учетных записей. Несмотря на опасения игрока, мы не смогли оказать ему дальнейшую помощь из-за этого нарушения. Впоследствии жалоба была отклонена.

Игрок из Египта принял участие в рекламном предложении и после выполнения требований по отыгрышу обнаружил, что большая часть выигрыша не подлежит выводу. Несмотря на политику, указывающую, что вкладчики криптовалюты освобождены от налога, казино запросило подтверждающие документы. Игрок утверждал, что казино не отвечает и намеренно препятствует ему вывести выигрыш. Несмотря на многочисленные попытки получить от игрока дополнительную информацию для решения проблемы, игрок не ответил, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Колорадо боролся с процессом проверки личности более двух месяцев, несмотря на многочисленные попытки и предоставление фотографий, удостоверяющих личность. Игрок также сообщил об отсутствии ответа от службы поддержки казино и обратился за помощью в выводе средств. В ответ команда по рассмотрению жалоб связалась как с игроком, так и с казино. Казино заявило, что предоставленная игроком идентификационная фотография не соответствует их требованиям и что на тот момент у игрока не было средств для вывода. Поскольку игрок не ответил на дальнейшие запросы команды по рассмотрению жалоб, мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из США, имевший историю успешных выводов средств, столкнулся с проблемами при попытке вывести выигрыши из онлайн-казино. Казино потребовало оригиналы документов для повторной верификации аккаунта, несмотря на то, что аккаунт игрока уже был верифицирован. Игрок полагал, что проблема возникла после использования бесплатного бонуса. Игрок предоставил копии своих водительских прав, выписки из банковского счета и счета за коммунальные услуги, но казино настояло на предоставлении физической копии удостоверения личности. Игрок заявил, что его физическое удостоверение личности было украдено, поэтому он мог предоставить только цифровую копию. Казино, ссылаясь на соображения безопасности и требования своего лицензиара, отказалось принять цифровую копию или провести проверочный звонок в качестве альтернативы. Игрок заказал замену удостоверения личности, но не получил его в ожидаемый срок. Жалоба осталась нерешенной из-за того, что игрок не ответил на дальнейшие вопросы.

Игрок из Калифорнии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до того, как связался с нами, но еще не получил свой выигрыш. После того, как мы посоветовали ему набраться терпения, сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу, игрок подтвердил, что его проблема решена. Затем мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Андорры оспорил закрытие счета казино из-за предполагаемого несоответствия данных. Казино предложило вернуть депозит, но не возврат выигрыша. Несмотря на наши усилия по решению проблемы, игрок не ответил на наши сообщения и запросы. Следовательно, мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Италии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыш еще не был получен. Игрок утверждал, что казино отказывает ему в выводе средств из-за отсутствия правила использования одного и того же бонусного кода дважды без внесения депозита между ними. Мы попытались урегулировать ситуацию, обратившись в казино и попросив разъяснений. В казино подтвердили, что правила были нарушены, однако решили вернуть игроку выигрыш. Поскольку игрок перестал отвечать, мы отклонили жалобу.

У игрока из Индианы возникла задержка при проверке аккаунта и выплате 50 долларов, запрошенной 26 октября 2023 года. Несмотря на ежедневные обращения в казино, он не получил никакого ответа. Мы объяснили важность процесса KYC и запросили подробную информацию о предоставленных им документах. Позже игрок подтвердил, что казино заплатило ему, и мы отметили проблему как решенную.

У игрока из Миннесоты возникли проблемы с выводом выигрыша в казино Brango. Он утверждал, что после прохождения игры с бонусом на депозит без правил казино конфисковало 459 долларов его выигрыша, когда он использовал оставшиеся деньги в играх с живыми дилерами. Игрок утверждал, что казино удерживало его выигрыш без веских объяснений. Несмотря на наши попытки связаться с ним и получить от него дополнительную информацию для дальнейшего расследования, игрок не ответил. Поэтому мы не смогли продолжить рассмотрение жалобы, и она была отклонена.

Игрок из Калифорнии пожаловался на невозможность использовать бонусы в Casino Brango и Casino Extreme, подозревая, что это была карательная мера после предыдущего спора. Мы объяснили, что в каждом казино действует своя бонусная политика, и им разрешено решать, кто имеет право на получение бонусов. Несмотря на убежденность игрока в том, что это карательная акция, мы уточнили, что казино могут отстранить игроков от получения бонусов в любое время и по любой причине. Следовательно, мы не смогли помочь игроку в этом случае и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Техаса выполнил условия по отыгрышу бонуса и оставил на балансе существенную сумму. Впоследствии они инициировали вывод средств, который был аннулирован казино, сославшись в качестве причины на ограничение игры, нарушение, которое игрок отрицает.

Игрок из Онтарио запросил вывод средств, но не получил свой выигрыш. Мы предложили ему подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Если его учетная запись была подтверждена, его история игр проверена и вывод средств одобрен казино. В конечном итоге игрок получил отзыв, и жалоба была помечена как решенная.

Игрок из Техаса уже больше месяца пытается пройти KYC-проверку, чтобы вывести свой выигрыш. Запросы казино на дополнительные документы, медленный прогресс и противоречивая информация о процессе вывода средств лишили ее возможности получить доступ к своим средствам. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.

Игрок из США выполнил множество формальностей и требований по проверке аккаунта с целью вывода криптовалюты. Однако казино отклонило вывод средств, а бонус игрока в размере 156 долларов оказался не подлежащим выводу. После увеличения выигрыша до 400 долларов и попытки вывода средств казино аннулировало выигрыш, оставив на балансе 29,99 долларов.

Игрок из Канады столкнулся с проблемами в процессе KYC в онлайн-казино. Несмотря на то, что три недели назад он подал необходимые документы для проверки аккаунта, он не получил никакого подтверждения. Ситуация обострилась, когда казино списало с его счета 130 долларов, оставив только 50 долларов, и отменило его запрос на вывод 180 долларов, сославшись на проблемы с проверкой. В казино заявили, что из бонусного выигрыша можно снять только 50 долларов. Изучив условия бонусов казино, мы подтвердили это правило. В конечном итоге игрок принял это объяснение, и жалоба была помечена как решенная.

Игрок из Колорадо жалуется на нечестную практику в онлайн-казино, на предвзятую игру и манипулятивные ограничения выигрышей. Игрок угрожает судебным иском, требуя вернуть все свои депозиты, и имеет видеодоказательства в поддержку своих обвинений.

Игрок из США пытается загрузить подтверждающие документы для вывода средств, но не находит возможности сделать это. Их выигранная сумма также была несправедливо уменьшена с 720 до 106 долларов. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Техаса ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, их выплата еще не получена. Казино ответило и объяснило, что выигрыши были конфискованы из-за того, что игрок внес депозит до выполнения требований по отыгрышу активного бонуса и играл на «смешанные средства». После дальнейшего рассмотрения казино решило сделать в этом случае исключение и вернуть выигрыш игроку, поскольку никакого несправедливого преимущества в данном случае получено не было. В результате жалоба была закрыта как «решенная».

Игрокка из Юты столкнулась с трудностями при выводе выигрыша, поскольку, по данным казино, она играла в ограниченные игры с бонусом. Поскольку после отыгрыша бонуса были сыграны ограниченные игры, условия бонуса больше не должны были применяться. Следовательно, казино в конечном итоге решило выплатить игроку его законный выигрыш.

Игрок из Калифорнии столкнулся с трудностями при выводе выигрыша в бонусной игре. Несмотря на выполнение необходимого прохождения, казино отклонило запрос на снятие средств и удалило его выигрыш без какого-либо явного нарушения правил. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.

Игрок из Техаса столкнулся с проблемами в казино Brango. После выполнения требования о внесении бонусного депозита игрок не может вывести баланс, поскольку ему сообщают, что оставшийся баланс считается бонусом и недоступен для вывода. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Игрок из США сталкивается с многочисленными препятствиями при попытке обналичить деньги, включая проблемы с проверочными документами, неотвечающую поддержку в чате и вводящие в заблуждение варианты вывода средств. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок из США испытывал трудности с выводом выигрыша из казино. Заявительница, вероятно, нарушила Положения и условия, действующие для конкретного бонуса, который она использовала. Спорный выигрыш был получен из этого бонуса. Мы попросили игрока предоставить нам дополнительные сведения, но жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать на наши сообщения и вопросы.

Игрока из США обвинили в открытии нескольких аккаунтов. Собрав всю необходимую информацию, мы решили закрыть эту жалобу как необоснованную из-за нарушения Правил и условий казино — разумных оснований полагать, что игрок зарегистрировал и использовал более одной учетной записи в казино. В данных обстоятельствах было бы очень сложно или даже невозможно доказать, что игрок не играл с другими подключенными учетными записями. Казино действовало в соответствии со своими Условиями.

Игрока из США обвинили в нарушении Условий, когда он играл в ограниченную игру во время отыгрыша бонуса. После обращения в казино и их объяснений обе стороны пришли к удовлетворительному решению. Игрок подтвердил, что жалоба была решена.

Игрок из США испытывает трудности со своим биткойн-депозитом в казино. Игрок подтвердил, что депозит был зачислен на его счет в казино после того, как казино было предоставлено подтверждение транзакции.

У игрока из США конфисковали выигрыш после того, как казино обвинило его в нарушении условий бонуса. После обращения в казино и их объяснений обе стороны пришли к удовлетворительному решению. С учетом изложенных обстоятельств жалобу считаем разрешенной.

Игрок из Новой Зеландии запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. К сожалению, игрок потерял свой выигрыш до того, как мы смогли помочь, поэтому мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок из Нью-Йорка запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш не получен. Игрок смог выполнить требования по отыгрышу выигрыша, полученного в результате бесплатных вращений. Однако максимальный вывод этого бонуса составил 20 долларов, которые были потеряны в играх вскоре после того, как выигрыши были преобразованы в доступный для вывода баланс. Поэтому считаем жалобу необоснованной. Казино действовало правильно и в рамках своих бонусных условий.

Игрок был убежден, что казино не обрабатывало ее вывод 2490 долларов, но не имело никаких доказательств, подтверждающих это. Доказательства, предоставленные казино, свидетельствуют о том, что игрок никогда не выигрывал и не запрашивал вывод 2490 долларов. Жалоба была отклонена.

Игрок из Германии недоволен процессом верификации. В итоге мы отклонили жалобу, потому что игрок перестал отвечать и, судя по электронному письму от казино, не предоставил все необходимые документы для завершения проверки.

Игрок из Огайо был заблокирован на своем счете в казино из-за задержки в процессе вывода средств, несмотря на то, что он выполнил требования для прохождения игры. Несмотря на многочисленные попытки, казино не ответило на его запросы, не обсудило проблему и не вернуло его депозит. Игрок подтвердил, что ранее прошел KYC-верификацию, регулярно играет и выводит средства. Он играл в игровые автоматы, чтобы выполнить бонусные требования. После вмешательства группы по рассмотрению жалоб казино признало ошибку со своей стороны, повторно активировало учетную запись игрока и обработало вывод средств на сумму 621,15 доллара США. Игрок подтвердил получение выплаты, и жалоба была помечена как решенная.

У игрока из США произошла задержка в процессе проверки аккаунта в Yabby Casino, которая длилась две недели. Он предоставил все необходимые документы, включая удостоверение личности и селфи с удостоверением личности. Группа по рассмотрению жалоб вмешалась и связалась с казино, чтобы ускорить процесс. Казино ответило, подтвердив, что учетная запись игрока была полностью проверена и его первый вывод средств был успешно обработан. Игрок подтвердил получение платежа, и проблема была помечена как решенная.

У игрока из Нью-Йорка возникла проблема с выводом $106,61 из казино Yabby Casino — выигрыша с депозита в $50. Несмотря на то, что необходимый для прохождения баланс был отыгран, казино отклонило запрос, заявив, что игрок не выполнил требования к выводу средств. После того, как команда по рассмотрению жалоб объяснила, что игрок использовал липкий бонус, который не может быть снят без достаточного баланса в соответствии с условиями казино, игрок понял ситуацию. Игроку не потребовалась дополнительная помощь, поэтому мы пометили жалобу как решенную.

Игрок из Колорадо запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. После неоднократных попыток игрока связаться с казино и предоставить необходимые документы, вопрос так и остался нерешенным. Однако позже игрок подтвердил, что выплата наконец была получена. Мы пометили жалобу как решенную после успешной выплаты.

Игрок из США запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. На тот момент его деньги не были получены. Игрок не смог войти в свою учетную запись, хотя ранее он прошел верификацию и вывел средства. После того как группа по рассмотрению жалоб продлила период рассмотрения жалоб и предложила игроку напрямую связаться с казино, игрок сообщил им, что казино заплатило ему. Задержка была связана с необходимостью казино подтвердить его личность. Проблема была успешно решена, и группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».

У игрока из Таиланда возникли проблемы с верификацией аккаунта в онлайн-казино, из-за чего он задержал вывод 103 долларов. После того, как он предоставил все необходимые документы для проверки KYC, банковский отдел казино сообщил игроку, что данные не соответствуют его учетной записи. Затем игрок отправил все документы в группу по рассмотрению жалоб. После тщательной проверки было высказано предположение, что игроку, возможно, потребуется предоставить переведенные версии своих документов. В конце концов казино одобрило учетную запись игрока, разрешив проблему. Игрок выразил удовлетворение решением, и жалоба была помечена как «решенная».

Игроку из Мексики отказали в выигрыше в $1500. Поскольку веб-сайт казино был заблокирован в Мексике, он использовал VPN для доступа и игры. Счет был закрыт, когда казино заметило смену страны и отказалось выплачивать выплаты, несмотря на то, что он является проверенным клиентом в их группе казино. Поскольку игрок использовал в своем аккаунте ложную информацию, мы отклонили жалобу. Жалоба была возобновлена по просьбе игрока. Рассмотрев дело, казино решило, что они могут сделать исключение для этого игрока, поскольку им удалось сверить данные в казино-партнере. Затем игрок получил оплату, и дело было решено.

Игрок из Миссисипи запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

У игрока из Миссисипи проблемы с выводом криптовалюты. Выиграв 609 долларов и попытавшись вывести 300 долларов, казино отклонило запрос, настаивая на том, что необходимо снять всю сумму. Ранее игрок мог снимать частичные суммы, и его смущает внезапное изменение политики. Жалоба игрока успешно разрешена.

Игрок из США жалуется на длительный процесс верификации. Через неделю после подачи жалобы игрок сообщил нам, что его учетная запись была окончательно подтверждена, а выигрыш снят, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из Германии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Нью-Йорка запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Бразилии столкнулся с трудностями при выводе выигрыша в онлайн-казино, несмотря на то, что предоставил все необходимые подтверждающие документы. Казино обещало решить проблему в течение 24 часов, но этого не сделало. Игрок сделал два депозита, использовал приветственный бонус и выполнил условия по отыгрышу. Несмотря на это, казино постоянно отклоняло его запросы на вывод средств. После жалобы игрока вопрос был решен.

Игрок из Миссисипи оспаривал заявление казино о превышении максимально допустимой суммы ставки при игре с бонусом. Игрок настаивал на том, что максимальная ставка, которую он поставил, составляла 5 долларов, и не верил, что он поставил 32 доллара, как утверждает казино. У игрока не было доступа к полной истории игры, и он стремился решить эту проблему. После изучения всех предоставленных реквизитов от казино было подтверждено, что игрок действительно превысил максимальную ставку, однако, похоже, это было разовое и/или непреднамеренное нарушение. Казино было способно и готово пересмотреть свое первоначальное решение и предложило игроку возмещение оспариваемого выигрыша, уменьшенное на сумму суммы бонуса, поскольку он не может быть снят, его депозит был введен в игру, а выигрыш накоплен от запрещенной ставки. Следовательно, заявитель принял предложение казино и уже подтвердил успешное снятие средств. Жалоба решена.

Игрок из США играл в игровой автомат, когда в ее телефоне разрядилась батарея. Вернувшись в игру, она обнаружила, что ее выигрыш пропал. После изучения проблемы нам пришлось ждать полного отчета от игрового провайдера, но так как это занимает много времени, казино решило предоставить игроку предложение в качестве компенсации за неудобства, которое игрок принял. Поскольку обеим сторонам удалось достичь консенсуса, и согласованное предложение было успешно зачислено игроку, мы считаем, что эта жалоба урегулирована.

Игрок из Польши пытался вывести выигрыш, накопленный с помощью бесплатных вращений, но казино обвинило его в создании нескольких аккаунтов. После того, как учетная запись игрока была успешно проверена и выигрыш восстановлен, игрок подтвердил, что дело было решено.

Счет игрока из Альберты в Casino Extreme закрыли из-за обвинений казино в злоупотреблении бонусами. Хотя изначально он просил закрыть счет, игрок решил снова посетить казино. Не имея доступа к своему старому счету, он создал новый и внес средства. Казино запросило повторную проверку, которую он выполнил, но казино отказалось вернуть его депозит. После серии переговоров с нашей командой игрок решил проблему самостоятельно. Мы выразили удовлетворение успешным решением и напомнили ему о нашей постоянной готовности оказать помощь по любым будущим вопросам.

Игрок из Канады выразил разочарование после того, как он трижды внес в общей сложности 2050 долларов США без каких-либо средств на свой счет в казино. Он оспорил утверждение казино о том, что они получили платеж, но допустили ошибку при зачислении на его счет. Игрок предоставил доказательства и настаивал на том, что казино должно нести ответственность за любую системную ошибку. Однако позже он сообщил, что спор урегулирован. Мы отметили жалобу как решенную и поблагодарили игрока за сотрудничество.

У игрока из Аризоны возникли проблемы с рекламой, поскольку Casino Extreme, несмотря на рекламу «двухнедельного бонуса», не выполнило его в течение месяца и не предоставило четкой информации о задержке. Жалоба была решена, поскольку бонус был зачислен игроку.

Игрок из Вашингтона столкнулся с ошибкой депозита на сайте казино: с ее карты был списан депозит в размере 35 долларов, но произошла ошибка JavaScript. Служба поддержки казино не помогла в решении проблемы. После того, как она связалась со своим платежным провайдером, как предложила наша команда, проблема была решена, и депозит был зачислен на ее счет в казино. Игрок выразил недовольство обслуживанием казино в целом, но подтвердил, что проблема с депозитом решена. Мы пометили жалобу как решенную в нашей системе.

У игрока из США произошла задержка в процессе проверки казино, что продлило сроки его вывода. Он считал, что поддержка казино не отвечает и неэффективна. После того как игрок подал жалобу, мы вмешались и связались с казино. В казино ответили, что качество предоставленных игроком документов недостаточно для проверки. После того, как игрок повторно подал необходимые документы, его аккаунт был успешно верифицирован. После этого он смог продолжить вывод средств. Проблема была решена к удовлетворению игрока.

У игрока из США произошла задержка в процессе верификации аккаунта в онлайн-казино, которая заняла две недели вместо заявленных 3-5 дней. После того, как его аккаунт был проверен, у него возникли проблемы с обналичиванием выигрыша. Однако ситуация разрешилась после того, как он связался с казино и игрок подтвердил, что его проблема решена. Впоследствии жалоба была помечена нами как «решенная».

Игрок из Вирджинии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, ее выплата еще не была получена. После того, как команда по рассмотрению жалоб посоветовала ей набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, она подтвердила, что получила свой выигрыш. Затем мы пометили жалобу как «решенную».

У игрока из Калифорнии возник спор о балансе с казино Limitless из-за непонимания условий липкого бонуса. Игрок считал, что выполнил условия отыгрыша и имел право вывести свой выигрыш. Однако казино заявило, что игрок все еще задолжал сумму бонуса. Игрок также был недоволен отказом казино проверить его документы и введением комиссии за вывод средств. После того, как наша команда объяснила условия липкого бонуса, игроку удалось пополнить свой баланс и успешно вывести средства. Проблема была решена к удовлетворению игрока.

Игрокка из Онтарио выразила разочарование из-за задержки в процессе проверки ее учетной записи, несмотря на то, что она предоставила необходимые документы за 5 дней до этого. Однако проблема была решена, и ее учетная запись была подтверждена, что позволило ей вывести средства. Дополнительное требование - депозит в размере 10 долларов. После успешного разрешения группа по рассмотрению жалоб пометила проблему как «решенную».

Игрок из Северной Каролины предпринял несколько попыток вывести свои 50 долларов из казино Limitless, но его постоянно перенаправляли. Несмотря на то, что она выполнила все необходимые шаги, включая внесение суммы, превышающей необходимую, предоставление всех данных для проверки и обращение к нескольким адресам электронной почты, предоставленным казино, она не получила свои деньги.

У игрока из США возникли проблемы с доступом к аккаунту и снятием 100 долларов США из-за предполагаемого наличия нескольких аккаунтов. Несмотря на отправку подтверждающих документов по запросу, обновлений или подтверждений от службы поддержки не последовало, и связь была прекращена. Позже, после обсуждения с казино, в виде исключения его решение было пересмотрено, и казино успешно выплатило спорный выигрыш на платежный метод игрока. По сути, как только он предоставил казино запрошенные документы, платеж был обработан практически сразу.

Игрок из Массачусетса оспорил спор с казино Limitless. После использования купона, который ограничивал игры непрогрессивными слотами, кено и видеопокером, игрок заявил, что непреднамеренно нарушил Условия использования казино, сыграв в Блэк Джек, когда игра стала доступна. Несмотря на первоначальное одобрение вывода средств, казино аннулировало выигрыш игрока в размере 1500 долларов США, вернув только депозит в размере 50 долларов США из-за нарушения условий. Рассмотрев дело, мы связались с казино, и они согласились вернуть выигрыш, полученный до того, как игрок начал играть в блэкджек, что было ограничено условиями бонуса. Общая сумма в размере 1 314,38 долларов США была возмещена на счет игрока и подлежала только выводу. Игрок подтвердил получение средств и запросил выплату, отметив решение проблемы.

Игроку из Таиланда посоветовали использовать VPN из-за проблем с доступом, что привело к депозиту под IP США. Выиграв 1500 долларов, он попытался указать свою страну для вывода средств, но казино отказало ему. Несмотря на отправку необходимых документов, казино прекратило общение. Казино ответило и заявило, что документы игрока были найдены в папке со спамом казино и поэтому не были замечены командой проверки. Документы были рассмотрены и проверка игрока завершена. После некоторых дальнейших проблем с запросом игрока на вывод средств вывод был обработан, и игрок получил свой платеж. В результате жалоба была закрыта как «решенная».

Игрок из США зарегистрировался в Limitless Casino и после победы попытался подтвердить свой аккаунт для вывода средств. Несмотря на гарантию проверки в течение пяти рабочих дней, прошло уже три недели без какого-либо прогресса и повторяющихся ответов от казино.

Игрок из Флориды внес биткойны, и ему сказали, что его учетная запись будет автоматически подтверждена. После потери депозита они выполнили условия прохождения 20 бесплатных вращений. Однако теперь казино запрашивает верификацию аккаунта. Жалоба игрока была успешно решена.

Игрок из Аризоны внес депозит на 198 долларов и получил бонус, максимальный вывод которого изначально был в 10 раз больше суммы депозита. Он выиграл 3200 долларов, но баланс уменьшился до 1980 долларов в соответствии с первоначальным сроком. Позже казино изменило этот термин, чтобы ограничить выплату до 5-кратного размера депозита. Теперь они готовы заплатить ему 991 доллар, применяя новый срок задним числом.

Игрок из США уже почти два месяца пытается пройти верификацию в Limitless Casino. Они несколько раз отправляли форму подтверждения, следовали рекомендации службы поддержки предоставить дополнительные фотографии и отправляли многочисленные электронные письма, но не получили никакого ответа.

Игрок изо всех сил пытался вывести свой выигрыш из-за продолжающейся проверки. Мы связались с казино и получили ответ, в котором объяснили, что игроку необходимо внести проверочный депозит после игры с бонусом бесплатных вращений. Игрок пообещал сделать один, а позже сообщил нам, что успешно получил свой выигрыш, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из США запросил вывод средств за две недели до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Казино не отреагировало на эту жалобу, поэтому она была закрыта как «неразрешенная». После запроса казино о повторном рассмотрении жалобы мы связались с игроком и запросили у него подтверждение получения платежа. Казино заверило нас, что платеж уже был обработан. Несмотря на отсутствие ответа от игрока, мы считаем жалобу разрешенной на основании подробной информации, предоставленной казино.