Обзор Онлайн-Казино Buran

Игрок из Мекленбурга-Передней Померании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

У игрока из Германии возникли технические проблемы при игре на определенном игровом автомате. Мы отклонили жалобу как необоснованную, поскольку казино предложило игроку компенсацию и уже работает над решением технической проблемы.

Игрок из Германии был заблокирован без объяснения причин. Казино предоставило нам информацию о том, что проверка аккаунта игрока в казино не завершена. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Германии несколько раз запрашивал вывод средств и после нескольких недель ожидания выплат решил подать жалобу. Казино дополнительно потребовало отсутствующие документы для верификации игрока. Выплаты игрок получил через несколько дней после отправки необходимых документов. Жалоба решена.

Игрок из Германии запросил снятие средств. К сожалению, похоже, что оплата задерживается. Вскоре после того, как они связались с представителями казино, им удалось быстро обработать платеж игроку, и он получил его через пару дней. Жалоба решена.

Бонусный выигрыш игрока из Италии был аннулирован из-за предполагаемой задержки бонусных раундов. Казино предоставило нам подробную документацию о том, что игрок задерживает раунды и, следовательно, нарушает правила, у нас не было другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу как «необоснованную».

Игрок из Германии жалуется, что он должен выполнить требования по отыгрышу своего депозита. Однако казино могут попросить своих игроков отыграть депозит, поскольку это одно из основных правил борьбы с отмыванием денег.

Карол попросил об отзыве, и его попросили предоставить документы для проверки, включая его историю Экопайза за последние три месяца и фотографию селфи с паспортом в руках. Позже счет Кароля был закрыт, и причина была в том, что у него был дубликат счета. С тех пор обновление недоступно.

Игрок из Индии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

У игрока из Германии было активное самоисключение в дочерних казино из-за проблем с азартными играми. Игрок считает, что ему не следовало регистрировать новую учетную запись в Cadabrus Casino. Проблема успешно решена, депозит игрока возвращен.

Игрок из Канады испытывает трудности с выводом средств, поскольку он не может запросить вывод средств с помощью предпочтительных способов оплаты. Проблема была решена, и игрок в итоге получил свой выигрыш.

У игрока из Италии возникла проблема с двумя ожидающими выводами средств на общую сумму 500 евро, которые остались необработанными в течение двух рабочих дней. Позже игрок подтвердил, что проблема решена и вывод средств прошел успешно.

Игрок из Греции ждал обработки своего запроса на вывод средств с 18 марта и получал один и тот же ответ от казино каждый раз, когда связывался с ними. Игрок подтвердил, что верификацию у него не запрашивали, выигрыш был не с бонусов, и это был его первый запрос на вывод средств. После взаимодействия с командой по рассмотрению жалоб проблема игрока была успешно решена. Жалоба затем была помечена в системе как «решенная».

Игрок из Австрии ждал вывода средств с 20 марта 2024 года, и ему постоянно сообщали, что произошла задержка. Несмотря на условия, согласно которым выплата должна была произойти в течение двух-трех рабочих дней, игрок не получил никакого ответа на свои электронные письма. Сумма выплаты составила 250 евро. Она играла и ставила на реальные деньги и бонусные кредиты. После нашего вмешательства и дальнейшего общения с игроком мы узнали, что выплата успешно обработана и проблема решена.

Игрок из Греции ждал обработки вывода 1500 евро более 3 дней, что противоречит условиям казино. Несмотря на ежедневное общение с представителями казино, статус оставался «на пересмотре». Игрок заявила, что ее аккаунт не был верифицирован и выигрыши были получены реальными деньгами, а не бонусами. Мы рекомендовали ей подождать 14 дней, пока выплата будет обработана, и начать процесс проверки, чтобы ускорить его. В конце концов игрок подтвердил, что получил свои деньги.

У игрока из Германии возникла задержка при обналичивании выигрыша. Ответ казино на запросы всегда заключался в том, что они работают над этим, превышая заявленное время обработки в 1-3 дня в их Условиях и положениях. Игрок также утверждал, что казино пыталось списать с его счета 500 евро. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб казино подтвердило, что ожидающий вывод средств игроком был обработан. Игрок подтвердил получение своего выигрыша, выразив благодарность команде по рассмотрению жалоб за помощь в решении вопроса.

Игрок из Греции сообщил о задержке запроса на вывод средств из онлайн-казино. Несмотря на то, что он придерживался лимита вывода средств казино в 500 евро, он не получил никакого ответа от казино и его вывод не был обработан. После того, как команда по рассмотрению жалоб посоветовала ему подождать не менее 14 дней с момента запроса на вывод средств, игрок подтвердил, что его вывод средств был успешно завершен. В результате группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как решенную.

Игрок из Германии положил на свой счет в казино 50 евро, но средства не были зачислены. Несмотря на то, что она неоднократно обращалась за поддержкой, она получила тот же ответ без решения. Мы посоветовали ей связаться со своим платежным провайдером и воздержаться от внесения дальнейших депозитов до тех пор, пока проблема не будет решена. К счастью, игрок сообщил нам, что средства были возвращены на ее счет. Мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Италии обвиняет казино в незаконном закрытии его счета и конфискации выигрышей, утверждая, что он нарушил их условия, внося депозит с помощью карты не на свое имя. Игрок отвергает обвинения, и после многочисленных попыток переговоров казино отстояло свое решение. Мы связались с казино, и после еще одного рассмотрения ситуации казино решило возместить игроку компенсацию, но оставить его счет закрытым в соответствии со своими условиями. Игрок получил свой выигрыш, и вопрос был признан «решенным».

Игрок из Германии положил на свой счет в Casinia 33 евро. Сумма была списана с его банковского счета, но не отражена на его счете в Casinia. Через определенный промежуток времени игрок подтвердил, что казино решило проблему и внесенные им средства были зачислены на его счет. Следовательно, группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».

Игрок из Германии не может получить доступ к своему аккаунту, который уже почти полторы недели временно заблокирован для проверок. Его средства хранятся на счете в казино. Мы закрыли жалобу как решенную, так как казино восстановило бонус, что впоследствии подтвердил игрок.

Аккаунт игрока из Польши заблокировали без объяснения причин. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку получить свой выигрыш. Игрок подтвердил, что в конце концов получил средства. Жалоба игрока была успешно разрешена.

Игрок из Бразилии заблокировал свой аккаунт в казино. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку получить свой выигрыш. Игрок подтвердил, что в конце концов получил средства. Жалоба игрока была успешно разрешена.

Игрока из Германии обвинили в нарушении общих условий. Казино заблокировало его счет и конфисковало выигрыш. Проблема была успешно решена, так как казино решило повторно открыть счет игрока и восстановить его баланс.

Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Германии ждал нескольких запросов на вывод средств в течение 14 дней, несмотря на то, что в условиях казино указано 3-дневное время обработки. Служба поддержки неоднократно сообщала ему о задержках. После того как жалоба игрока была передана в отдел рассмотрения жалоб, они пригласили представителей Rabona Casino присоединиться к обсуждению. Казино ответило, подтвердив, что ожидающие выплаты были выплачены. Игрок подтвердил получение вывода средств, и команда по рассмотрению жалоб отметила проблему как решенную.

Игрок из Греции столкнулся с трудностями при выводе выигрыша в 800 евро из онлайн-казино из-за проблем с проверкой адреса. Несмотря на то, что он был VIP-участником и неоднократно запрашивал проверку учетной записи, процесс оставался незавершенным в течение года. Казино заявило, что банк игрока Revolut заблокировал вывод средств из-за недостаточной проверки адреса. Игрок предоставил все необходимые документы для проверки, однако казино продолжало запрашивать дополнительные. После долгого процесса общения и посредничества казино наконец обработало вывод средств игрока. Игрок подтвердил, что получил свой выигрыш. Жалоба была разрешена с помощью Группы по рассмотрению жалоб.

Игрок из Польши постоянно испытывал проблемы с выводом средств в онлайн-казино. Несмотря на успешную проверку и заверения службы поддержки, его запросы на снятие средств постоянно отменялись с объяснением, что они «находятся на рассмотрении». Игрок подтвердил, что его аккаунт доступен, он играл в рулетку и ставки на спорт и не использовал никаких бонусов. Игрок сообщил, что наконец-то получил свои деньги. Проблема была помечена как решенная.

Итальянский игрок внес 150 евро в счет Rabona. После того, как он увеличил свой баланс до 1200 евро, его запрос на снятие средств инициировал ограничение счета, многочисленные запросы документов и последующее закрытие счета. Казино также отменило его текущий банковский перевод. Он хотел восстановить доступ или получить возмещение. После тщательного расследования и общения между игроком, командой по рассмотрению жалоб и казино, казино решило выплатить конфискованный остаток на счете игрока. Игрок подтвердил, что получил полную сумму, как было обещано казино. Проблема успешно решена.

Игрок из Австрии пытался подтвердить свою учетную запись в течение двух месяцев, но все семь представленных им документов о подтверждении адреса были отклонены. Его удостоверение личности и история транзакций были приняты казино. Первоначально игрок представил измененную выписку по счету, которая была отклонена. Затем он предоставил неотредактированную версию, но постоянно получал отказы. После длительных переговоров с казино и при посредничестве команды по рассмотрению жалоб было обнаружено, что игрок по ошибке зарегистрировал свою учетную запись в неправильной стране проживания. Как только это было исправлено, казино успешно подтвердило учетную запись игрока, и он смог вывести свой выигрыш.

Игрок из Греции пожаловался на затянувшийся процесс вывода средств. У него возникли трудности со способом вывода средств, поскольку он показал другой метод (Visa), чем тот, который он использовал для внесения депозита (Mastercard). Он также упомянул получение неясной информации от службы поддержки в реальном времени и не отвечающие электронные письма поддержки. Позже игрок сообщил, что проблема была решена после нескольких взаимодействий с онлайн-чатом казино. Впоследствии мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Греции выиграл в игровом автомате, но выигрыш не был зачислен на счет и не было зафиксировано ни одного выигрыша, несмотря на то, что записи ставок были зарегистрированы. Игрок ждал объяснений от казино по электронной почте. В качестве доказательства игрок предоставил скриншот транзакции по ставке. Группа по рассмотрению жалоб запросила дополнительные доказательства и полную историю игры. Через некоторое время игрок подтвердил, что проблема решена и казино выплатило выигрыш. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Великобритании сталкивается с задержками при выводе выигрыша. Несмотря на размещение запроса на вывод средств 21.12.2023, по состоянию на 26.12.2023 статус все еще находится на рассмотрении. Служба поддержки казино советует подождать. Жалоба была решена после того, как игроку была выплачена выплата.

Игрок из Бразилии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыш еще не был получен. Первоначально игрок сообщил о задержке вывода 200 бразильских реалов, которые позже были успешно выплачены казино. Однако последующий запрос на вывод средств на сумму 832,00 BRL столкнулся с проблемами из-за системной ошибки на стороне казино. Несмотря на оговоренный казино трехдневный период обработки, игрок не получил свои средства к четвертому дню. После того, как наша команда посоветовала проявить терпение и дать казино две недели на обработку платежа, игрок подтвердил, что получил вывод средств. В результате мы пометили жалобу как решенную.

Игроку из Франции грозило закрытие счета после двух запросов на вывод средств. Все запрошенные подтверждающие документы были представлены и одобрены Rabona до закрытия счета. Игрок сообщил нам, что получил свой выигрыш и жалоба закрыта как решенная.

Игрок из Канады испытывает трудности с прохождением верификации аккаунта в казино. Мы связались с казино и узнали, что аккаунт игрока верифицирован. Позже казино сообщило нам, что выплата была обработана. Игрок подтвердил получение своего выигрыша, и мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из Греции запросил несколько выводов средств менее чем за 2 недели до подачи этой жалобы. Они еще не обработаны. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили жалобу как решенную.

Аккаунт игрока был закрыт, так как он не прошел верификацию. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку получить свой выигрыш. Игрок подтвердил, что в конце концов получил средства. Жалоба игрока была успешно разрешена.

Игрок из Бразилии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. После внешнего разговора с казино оно в конечном итоге было готово пересмотреть свое решение и решило заплатить игроку. Игрок подтвердил успешный вывод средств более чем через 2 месяца после подачи запроса на вывод средств. Жалоба решена.

Игрок из Баварии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Италии был заблокирован после запроса на вывод средств. Казино обвинило его в открытии нескольких счетов. Казино отреагировало на жалобу и заявило, что аккаунт игрока был закрыт по ошибке. Они извинились за путаницу и сообщили игроку, что учетная запись была повторно открыта, поэтому они могут приступить к снятию средств. Игрок подтвердил получение платежа, и проблема была решена.

Игрок из Польши запросил вывод почти за три недели до подачи этой жалобы. Платеж был задержан из-за проблем на стороне поставщика платежных услуг. Игрок получил свои средства примерно через 6 недель после того, как был сделан запрос на вывод средств. Жалоба решена.

Игрок из Венгрии недоволен процессом ухода. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Германии запросил вывод средств несколько дней назад, но с тех пор он находится на рассмотрении, вероятно, из-за продолжающейся проверки. Позже игрок подтвердил, что получил свой выигрыш, поэтому мы пометили жалобу как решенную.

Игрок из Германии внес средства на свой счет в казино, но сумма не была зачислена на его баланс. Все недостающие средства были зачислены на счет игрока спустя 2 месяца. Причина задержки неизвестна. После подтверждения игрока жалоба была закрыта с пометкой «Решено».

Игрок из Испании внес в казино 700 долларов США, выиграл и попытался вывести в общей сложности 1480 долларов США. Казино ограничило суммы вывода и отменило оставшиеся попытки вывода средств. Игрок не получил помощи от службы поддержки и хотел вывести остаток. После того как игрок подал жалобу, мы запросили дополнительную информацию о проблеме вывода средств и статусе проверки учетной записи игрока. В ответ казино заявило, что снятие средств было отменено из-за неполной проверки аккаунта. После того, как учетная запись была подтверждена, игрок смог вывести 500 долларов США и решил оставить оставшийся баланс для будущих ставок. Игрок выразил удовлетворение решением и дал разрешение закрыть жалобу.

Аккаунт игрока из Австрии был заблокирован во время процедуры верификации из-за стороннего платежа. После того, как мы связались с казино и более внимательно изучили улики, казино согласилось выплатить выигрыш игрока и закрыть его счет. Таким образом, дело было решено.

Игрок из Румынии недоволен лимитами на снятие средств. После того, как игрок накопил существенные выигрыши, он узнал, что ежедневный лимит на снятие средств составляет 500 евро. После обращения в казино лимит вывода средств игрока был увеличен до 1500 €, но он все равно не был удовлетворен результатом. Мы закрыли эту жалобу как отклоненную, поскольку у нас нет полномочий изменять лимиты на снятие средств в казино. После повторного открытия жалобы в соответствии с запросом игрока, казино предоставило удовлетворительную возможность вывода средств для игрока, который решил жалобу.

Финский игрок столкнулся с проблемами в казино Wazamba, где его выигрыши были аннулированы без объяснения причин. Несмотря на успешные депозиты с двух разных счетов, вывод 500 евро на Skrill был отложен. У игрока осталось 606,01 евро для вывода. Игрок сообщил, что казино не оказывало никакой помощи и не предлагало альтернативных способов вывода средств. После жалобы игрока казино начало обработку вывода средств. В конце концов игрок подтвердил, что получил весь свой выигрыш. Таким образом, проблема была успешно решена.

Игрок из Греции столкнулся с задержкой в получении запроса на вывод средств 17.01.2024. Кроме того, из его заработка было вычтено 420 евро, причина этого вычета осталась неясной. Игрок уточнил, что после списания его счет был обнулен, а оставшиеся средства были потеряны в азартных играх. Ожидаемый вывод средств составлял 500 евро, которые были получены позже. Мы подтвердили, что вычет соответствует условиям казино относительно максимальной суммы, которая может быть выплачена из бонуса. Игрок подтвердил получение отзыва, успешно разрешив жалобу.