Обзор Cafe Casino

Аккаунт игрока из Теннесси был внезапно заблокирован по обвинению в «злоупотреблении бонусами» после того, как он выиграл 991 доллар. Он подозревал, что это была стратегия, позволяющая избежать выплаты выигрыша. Несмотря на его сотрудничество и предоставление всей необходимой информации и журналов связи, казино не отреагировало на наши попытки посредничества. Мы посоветовали игроку обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао за дальнейшей помощью. Жалоба изначально была помечена как «неразрешенная», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Однако после того, как игрок обратился в игорную организацию, они смогли забрать его выигрыш. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из США заявил, что выигрыш в игре Deluxe 777 не был зарегистрирован онлайн-казино. Несмотря на предоставление доказательств, таких как скриншоты, и даже передачу проблемы менеджеру, победа игрока не была признана. Игрок также упомянул неточности в объяснении казино правил игры. Мы запросили у игрока дополнительную информацию и попытались связаться с казино, чтобы узнать их версию истории. Однако казино не отреагировало на наши попытки урегулировать этот вопрос. Без сотрудничества казино жалобу пришлось бы пометить как «неразрешенную», что могло бы негативно отразиться на рейтинге казино. Игроку посоветовали обратиться в лицензирующий орган казино.

Игрок из Калифорнии пригласил в Cafe Casino нового клиента, получил бонус, поиграл в игры и выиграл. После выполнения требований по ставкам их учетная запись была заблокирована и подвергнута проверке, в результате чего выигрыши были конфискованы из-за предполагаемого «злоупотребления бонусами». Счет упомянутого лица также был закрыт без возврата ее депозита.

Игроку из США переплатили по многочисленным депозитам. Представив в качестве доказательства выписки с банковского счета, казино опровергло завышенные расходы, предложило неудовлетворительный бонус и заблокировало счет игрока. Казино не отреагировало на попытки игрока связаться. Поскольку проблема произошла более года назад, мы отклонили жалобу как нераскрытое дело.

У игрока из США возникли проблемы с вводом денег в казино через скопированный биткойн-адрес. В казино заявили, что не генерировали адрес, указанный игроком. Несмотря на твёрдую уверенность игрока в том, что адрес был скопирован правильно с сайта казино, её средства остались недоступными. Игрок просил закрыть жалобу, надеясь решить вопрос напрямую с казино. По ее просьбе мы закрыли жалобу.

Игрок из Индианы жалуется на то, что в акции казино «Призовое колесо» есть неясные условия акции, в частности, скрытое условие о требованиях к ставкам. После обсуждения этого условия в чате их доступ к форуму сообщества был заблокирован. Мы закрыли жалобу, потому что игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.