Обзор Онлайн-Казино Campeonbet

Игрок из Швеции запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, выигрыш до сих пор не был получен. Отдел по рассмотрению жалоб сообщил стандартные сроки обработки выводов и посоветовал проявить терпение, пока не будет завершена проверка KYC. Однако из-за отсутствия ответа от игрока расследование не удалось продолжить, и жалоба была закрыта. Игроку сообщили, что он может возобновить подачу жалобы в будущем, если возобновит общение.

Казино конфисковало выигрыш игрока в размере €3543,73. Игроку сообщили, что он нарушил ряд правил, включая использование VPN, использование нескольких аккаунтов, злоупотребление бонусами и т.д. Игрок отрицал все обвинения, и казино не вступало в публичную дискуссию. Можно лишь предположить, что жалоба не была решена к удовлетворению игрока.

Игрок из Нигерии столкнулся с проблемами со своим аккаунтом Campeonbet, который был помечен как требующий проверки, несмотря на предыдущее одобрение. Его документы были ошибочно помечены как «поддельные», и он сообщил о необъяснимом списании 302 476 ₦ со своего счета. Он потребовал немедленного восстановления средств и пригрозил обратиться в регулирующие органы, если проблема не будет решена. Отдел по рассмотрению жалоб сообщил, что из-за привычки казино игнорировать жалобы проблема была закрыта как «нерешённая», что повлияло на общий рейтинг казино, и рекомендовал избегать казино Campeonbet.

Игрок из Мексики запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги до сих пор не поступили. Команда по рассмотрению жалоб изучила ситуацию, но пришла к выводу, что, учитывая эксклюзивную игру игрока на спортивных ставках и характер спора, касающегося конфискации баланса и задержек с выводом средств, казино необходимо провести дополнительное расследование. Поскольку команда не смогла адекватно интерпретировать выводы казино, она не смогла оказать содействие в данном случае и закрыла жалобу.

Игрок из Нигерии столкнулся с проблемами с Campoenbet, где его вывод $186 был отменен, а возвращено только $25, с обвинениями в использовании VPN и поддельных документов, которые он отрицал. Он не смог вывести даже возвращенную сумму. Команда по жалобам не смогла оказать дальнейшую помощь из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино, поскольку у него было несколько нерешенных жалоб, и оно не отреагировало на попытки посредничества. В результате жалоба была закрыта как «нерешенная», и игроку посоветовали избегать казино Campoenbet. Команда Campoenbet впоследствии связалась с нами и поделилась соответствующей информацией и доказательствами по этому делу. После тщательного рассмотрения командой по жалобам представленной информации и доказательств было установлено, что команда казино действовала в соответствии с установленными ими правилами. Кроме того, вопрос был связан исключительно со ставками на спорт; к сожалению, мы не рассматриваем вопросы, касающиеся ставок на спорт, что потребовало закрытия этого дела как отклоненного. Игроку было рекомендовано обратиться за помощью на специализированные платформы для подачи жалоб на ставки на спорт, если он решит продолжить рассмотрение своего дела.

Игрок из Северной Македонии утверждал, что CampeonBet необоснованно задержал процесс верификации его аккаунта, из-за чего он не смог вывести свой выигрыш в размере 700 евро. Он уже предоставил более 8 документов, включая селфи, однако его аккаунт остался непроверенным, из-за чего он чувствовал себя объектом преследования и небезопасным в процессе. Команда по рассмотрению жалоб расследовала дело, но после всестороннего изучения информации и доказательств, предоставленных казино, было установлено, что игрок не выполнил требования KYC и AML, что не оставляет места для дальнейших действий, и теперь эта жалоба должна быть закрыта как отклоненная.

Игрок из Грузии столкнулся с блокировкой аккаунта после выполнения нескольких этапов проверки, которые включали отправку удостоверения личности, выписки из банка и подтверждение номера телефона. После этих заявлений казино неожиданно заблокировало ее аккаунт без объяснения причин, что побудило ее обратиться за помощью в восстановлении своего выигрыша. Несмотря на ее утверждения о том, что она не нарушала никаких правил, включая использование VPN или бонусов, казино не отреагировало на попытки команды по рассмотрению жалоб выступить посредником. Следовательно, жалоба была закрыта как «неразрешенная» из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино, и игроку было рекомендовано избегать этого казино в будущем. Жалоба была открыта повторно по просьбе казино. В конечном итоге жалоба была отклонена, поскольку казино сослалось на подозрительные схемы ставок и использование прокси-IP в качестве причин вычета ее выигрыша, в то время как команда по рассмотрению жалоб отметила, что они не занимаются спорами по ставкам на спорт.

Игрок из Бразилии сделал депозит 26 ноября 2024 года, но средства не появились на ее счете. После обращения в службу поддержки ей сообщили, что сумма будет возвращена в течение 5 рабочих дней; однако она до сих пор не была возвращена, и она получила только автоматические ответы. Проблема была решена, когда было подтверждено, что депозит был зачислен на счет казино через неделю.