Обзор Casino Cromwell

Китина из Швеции попыталась проверить свой аккаунт, чтобы снять свой выигрыш в размере 3200 евро. Она отправила казино три электронных письма на все адреса электронной почты без какого-либо ответа. Чат не отвечал на ее вопросы должным образом и не помогал бы ей получать обновления по ее делу. Вот почему это осталось нерешенным.

Игрок, Марсело, пожаловался, что пытался забрать свой выигрыш, но казино не реагировало на его попытки контакта. Он пытался связаться с казино по электронной почте и в чате, но после того, как он объяснил свою проблему в чате, он отключился. Никакой реакции со стороны казино, больше никаких обновлений.

Fiekie, у игрока были проблемы с выводом его выигрыша в € 100. Он просил снять деньги с помощью единственного доступного метода - банковским переводом, но они хотели вычесть 37 евро за плату за обработку. Он сказал, что через два месяца он не смог войти в свою учетную запись в казино, поэтому он вернулся к ней через несколько дней и нашел представителя службы поддержки в Интернете и получил некоторые ответы. Они сообщили ему, что он не соответствует требованиям по ставкам, хотя в его аккаунте было указано, что они были выполнены. Затем игрок вернулся к игре и поставил еще десять раз, как рекомендовано службой поддержки. Затем у него возникли некоторые проблемы, связанные с тем, чтобы кто-нибудь из службы поддержки получил запрос на вывод средств, потому что страница отзыва для него не работала, и служба поддержки посоветовала ему отправить электронное письмо. С тех пор игрок не получил ответа от казино, и прошло уже несколько недель. Казино так и не ответило на жалобу, и она осталась нерешенной.