Обзор Casino Napoli

Игрок в Casino Napoli подал жалобу на невыплату €1977 после проигрыша более крупного банка, который изначально увеличился до более чем €4000 с небольших ставок. Несмотря на предоставление всех необходимых документов для вывода, казино аннулировало выигрыш. Сотрудник по разрешению споров на сайте посредника подтвердил, что казино применяет максимальные лимиты ставок в небонусной игре, практика, которая, по их мнению, может нарушать закон ЕС о защите прав потребителей, но отметил, что казино вряд ли изменит эту политику. В конечном итоге посредник не смог оказать игроку дальнейшую помощь.

Игрок сделал запрос на снятие 2000 евро, но казино сообщило ему, что в соответствии с их правилами игрок имеет право снять максимальную сумму, в 10 раз превышающую его последний депозит, и таким образом утвердил только 227 евро от первоначально запрошенной суммы. Игрок сказал, что неделями ждал выплаты, и казино не ответило на эту жалобу.

Игрок пожаловался на то, что казино игнорирует его запросы на вывод средств, и на то, что деньги списываются с его банковского счета без согласия. Казино должно было вычесть их. Мы не знаем, чем закончились эти проблемы.

Игрок пожаловался на то, что казино изменило требования к ставкам, когда он хотел вывести свой выигрыш. В конце концов он выяснил, что это связано с тем, что к каждому депозиту автоматически добавлялись бонусы. Игрок требовал возврата денег.

Казино обвинило игрока в нерегулярной игре и аннулировало запрос игрока на вывод средств. Игрок мог нарушить свое правило о нерегулярной игре, однако это правило было несправедливым и противоречило правилам честной игры. С тех пор обновлений больше не было.