Обзор Casinoland

Игрок NICOLAJADE из Великобритании подал запрос на вывод средств 02.12.2021. Пару дней спустя казино запросило документы для подтверждения личности, и она предоставила все необходимые документы, кроме селфи с удостоверением личности - она сочла это неудобным и не отправила его. Поскольку в течение месяца ей не было ответа, она наконец решила отправить его, но после отправки селфи казино запросило подтверждение по телефону. После разговора с представителем казино ей сказали подождать еще 5 дней. Казино не отреагировало на эту жалобу.

Игрок ждал выплаты более двух месяцев, несмотря на то, что предоставил казино верную банковскую информацию. Однако каждый раз казино сообщало, что платеж вернулся из банка. Игрок сказал, что он уже получил платеж из другого казино на свой банковский счет. Казино не отреагировало на эту жалобу.

Wheeliefx из Канады получил приветственный бонус от казино, внес депозит на сумму 200 долларов и получил 200 долларов. Из-за ограниченного варианта способов вывода средств для канадских игроков он выбрал банковский перевод, с которым у него никогда не было проблем, но в этом казино его вывод был отклонен 6 раз. Через некоторое время казино выплатило ему только 2/3 его выигрыша, и некоторые из отозванных им запросов всегда были короткими из-за платы за обслуживание. Мы обнаружили, что это действие было очень несправедливым по отношению к игроку, и, к сожалению, дело осталось нерешенным.

Игрок сделал немало депозитов в казино, но всегда проигрывал. На этот раз он воспользовался их бонусным предложением и фактически выиграл. После того, как он отправил все документы для проверки аккаунта, казино закрыло его, не указав причину. Жалоба осталась неразрешенной.