Обзор Casitabi Casino

Игрок из Японии внес депозит в размере 500 долларов и увеличил свой баланс до 4932 долларов с помощью акции. Однако, когда он попытался вывести средства, служба поддержки казино запросила историю транзакций и подтверждение, которые подтверждали, что он выиграл средства на Aloha Shark, ныне закрытом сайте. В конечном итоге они конфисковали его выигрыш, вернули депозит и закрыли его счет, что заставило его оспорить то, что, по его мнению, было необоснованной санкцией в рамках процесса KYC. Команда попыталась связаться с казино для получения разъяснений по блокировке счета и конфискации, но не получила ответа. Следовательно, жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в Совет по азартным играм Кюрасао для получения дальнейшей помощи.

Игрок из Японии зарегистрировался в казино, внес депозит в размере 500 долларов и выиграл около 1100 долларов после выполнения требований по ставкам. Однако при подаче запроса на вывод средств его попросили подтвердить адрес криптовалюты и историю транзакций, что привело к конфискации его выигрыша после того, как он не предоставил информацию. Команда по рассмотрению жалоб попыталась связаться с казино для разрешения проблемы, но не получила ответа, несмотря на многочисленные запросы. Следовательно, жалоба была закрыта как «неразрешенная», что могло повлиять на рейтинг казино, потенциально вызвав ответ в будущем.

У игрока из Японии возникла проблема с онлайн-казино, которое выявило дублирующие аккаунты и остановило его деятельность. Несмотря на внесение $2000, игрок не смог продолжить игру. Игрок настаивал, что не несет ответственности за дублирование аккаунтов, поскольку делит квартиру с отцом, у которого тоже был аккаунт. Игрок заявил, что его отец прошел процедуру KYC-проверки и выводит деньги. Игрок был расстроен тем, что казино не выявило дублирующиеся аккаунты при внесении первоначального депозита. Игрок также заявил, что его сестра столкнулась с аналогичной проблемой с несколькими учетными записями, но ей разрешили оставить одну активной. Игрок обратился в казино за разъяснениями, но не получил ответа. Мы обратились в казино за решением, но не получили ответа, в результате чего жалоба была помечена как «нерешенная».