Казино украло мои средства и кэшбэк – счет был закрыт несправедливо.
Cloudbet заблокировал мой аккаунт сразу после того, как я обратился в службу поддержки, потому что я не мог получить доступ к своему ежемесячному кэшбэку.
Они утверждали, что мой аккаунт не может быть подтвержден, потому что мой номер телефона использовался в старом аккаунте. Их решение? Они посоветовали мне открыть старый аккаунт и подтвердить его, но сказали, что я потеряю кэшбэк, потому что это «подарок».
После этого они закрыли мой активный счет и забрали все оставшиеся на нем средства.
Важные факты:
Cloudbet позволил мне внести депозит без подтверждения личности.
Я никогда не снимал деньги со счета.
Я никогда не выигрывал, поэтому меня и не просили подтвердить победу.
Проверка становилась проблемой только в тех случаях, когда речь шла о кэшбэке и бонусах.
Вместо того чтобы пройти верификацию, Cloudbet закрыл мой аккаунт и конфисковал средства.
Такое поведение убедительно свидетельствует о злоупотреблении правилами KYC с целью избежать выплаты вознаграждения игрокам. Я прошу:
Возврат оставшегося баланса
Восстановление моего ежемесячного кэшбэка
Возобновление работы моего аккаунта или надлежащая верификация.
А до тех пор я предупреждаю других игроков избегать Cloudbet.
Cloudbet заблокировал мой аккаунт сразу после того, как я обратился в службу поддержки, потому что я не мог получить доступ к своему ежемесячному кэшбэку.
Они утверждали, что мой аккаунт не может быть подтвержден, потому что мой номер телефона использовался в старом аккаунте. Их решение? Они посоветовали мне открыть старый аккаунт и подтвердить его, но сказали, что я потеряю кэшбэк, потому что это «подарок».
После этого они закрыли мой активный счет и забрали все оставшиеся на нем средства.
Важные факты:
Cloudbet позволил мне внести депозит без подтверждения личности.
Я никогда не снимал деньги со счета.
Я никогда не выигрывал, поэтому меня и не просили подтвердить победу.
Проверка становилась проблемой только в тех случаях, когда речь шла о кэшбэке и бонусах.
Вместо того чтобы пройти верификацию, Cloudbet закрыл мой аккаунт и конфисковал средства.
Такое поведение убедительно свидетельствует о злоупотреблении правилами KYC с целью избежать выплаты вознаграждения игрокам. Я прошу:
Возврат оставшегося баланса
Восстановление моего ежемесячного кэшбэка
Возобновление работы моего аккаунта или надлежащая верификация.
А до тех пор я предупреждаю других игроков избегать Cloudbet.
- Ужасный
