Обзор Онлайн-Казино EUcasino

Учетная запись игрока из Германии была заблокирована EUSpielothek, что не позволило играть и снимать средства, несмотря на подтвержденные депозиты. Она предоставила все необходимые документы и получила уведомление об эскалации, но не получала никаких ответов более недели и не могла получить доступ к своему балансу в размере 1750,52 евро. Мы попытались получить дополнительную информацию от игрока, но не получили ответа в отведенный срок. В результате жалоба была отклонена из-за недостаточности информации.

18 июня игроку из Германии было одобрено снятие 462,60 евро, но средства не поступили, несмотря на несколько обращений в службу поддержки. В казино заявили, что деньги были отправлены, и посоветовали обратиться в банк, но вопрос остался нерешенным. Мы посоветовали игроку подождать 14 дней и продлили таймер на 7 дней. Позже игрок подтвердил, что казино выплатило выигрыш, а жалоба была помечена как решенная.

Игрок из Германии внес в казино 50 евро, но средства не поступили на ее счет. Мы рекомендовали ей связаться со своим платежным провайдером для дальнейшего расследования. Позже футболистка подтвердила, что средства были зачислены на ее счет. Жалоба отмечена как решенная.

Игрок успешно депонировал € 75, однако его счет был заблокирован, поэтому он не мог ничего сделать с депонированными деньгами. Он связался с казино и попросил отправить новую копию документов для проверки. Игрок продолжал отправлять их, но каждый раз, когда казино отвечало, что они ничего не получили. Позже они сообщили ему, что они работают над этим, и они будут держать его в курсе. С тех пор обновления нет.

Rozes102 подтвердил свою учетную запись, и его запрос на вывод был обработан, и выигрыш был доставлен. Позже платеж был отменен и снят с его счета Neteller. Игрок связался с казино, который сказал ему, что он еще не был проверен и попросил у него новые документы для проверки. Rozes102 отправил все, но он ничего не получил обратно на свою учетную запись Neteller и свою учетную запись в казино. Казино ответило, что им не разрешили публично обсуждать этот вопрос и что они уже предоставили ему всю необходимую информацию. Rozes102 сказал, что он не получил никакой информации от казино. Поскольку казино не предоставило соответствующую информацию на форуме, игроку было рекомендовано обратиться за помощью к регулирующему органу.

В этой жалобе баланс игрока был удален после того, как они попросили снять. Игрок был обвинен в нерегулярных играх без доказательства. По этому вопросу не было сделано разумных оснований. Казино вряд ли общались и не были открыты для обсуждения. Дальнейшего обновления нет.

У игрока из Таиланда возникла неустановленная проблема с его аккаунтом в казино. Отдел по рассмотрению жалоб попытался собрать больше информации о ситуации игрока, включая верификацию аккаунта и предыдущие выводы средств. Однако из-за отсутствия реакции игрока на многочисленные запросы и напоминания жалоба была закрыта. Игроку сообщили, что он может подать жалобу повторно, если возобновит общение.

Игрок из Индии столкнулся с проблемами с задержкой или необработанным выводом средств из казино. Игрок изначально сообщил об обработанном выводе, который не был получен, и после общения с казино выяснилось, что средства были возвращены из-за ограничений банка. Игрок подал новый запрос на вывод средств, который был успешно обработан, и выигрыши были зачислены на его банковский счет. Жалоба была отмечена как решенная командой по жалобам после подтверждения успешной транзакции.