Обзор Eclipse Casino

Игрок из Ирландии внес деньги на свой игровой счет, чтобы иметь возможность вывести свой выигрыш от промо-акции, но эти средства оказались неуместными. После обращения к представителю казино выяснилось, что возникла проблема со стороны провайдера платформы казино. Казино решило зачислить недостающий депозит на счет игрока до того, как проблема будет решена. Позже игрок опустил свой баланс до нуля, но, поскольку исходная проблема была решена, мы закрыли жалобу как «решенную».

Вывод игрока задерживается почти на месяц. Казино ответило и заявило, что учетная запись игрока все еще проверялась на момент запроса на вывод средств, но теперь процесс проверки завершен. Через короткий промежуток времени игрок получил свой платеж, и проблема была решена.

Игрок из Нью-Джерси запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Его деньги еще не были получены. Он запросил вывод 2000 долларов, но казино выплатило только 1000 долларов, а оставшуюся сумму вернуло на его игровой баланс. Условия казино допускали выплаты в рассрочку, что игрок счел неприемлемым из-за низкого лимита вывода средств и длительного времени, необходимого для получения всего выигрыша. После нескольких обменов и частичных платежей игрок согласился продолжить получение выигрыша в рассрочку согласно политике казино. Жалоба была решена после того, как игрок согласился с условиями казино.

Игрок из США столкнулся с длительной процедурой верификации в казино. Несмотря на то, что он предоставил необходимые документы, получил противоречивую информацию от представителей и ждал в течение длительного периода времени, он не смог снять задолженность в размере 6 749 долларов США. После того, как игрок подтвердил, что предоставил все необходимые документы для проверки личности, вопрос был решен и его аккаунт прошел верификацию. Впоследствии жалоба была помечена как «решенная».