Обзор Expekt Casino

Игрок из Швеции запросил постоянное закрытие счета в Expekt в 2017 году из-за игровой зависимости, но смог открыть новый счет, используя те же данные. Сыграв на 14 000 шведских крон, игрок связался с отделом жалоб, который ответил более двух месяцев, заключив, что с их стороны не было никакой ошибки, несмотря на неточности в рассмотрении дела. Команда по жалобам определила, что утверждения казино относительно несоответствия игрока требованиям возврата средств были верными, сославшись на значительные изменения в собственности и лицензировании, которые привели к невозможности передачи данных о самоисключении. Следовательно, жалоба была классифицирована как «необоснованная».

Игрок из Швеции внес 50 000 шведских крон на Expekt.se и выиграл до 77 199 шведских крон, но счет был временно закрыт для проверки и решения других проблем. Несмотря на завершение процесса проверки, игрок ждал 10 рабочих дней без решения, считая, что задержки были преднамеренными. Проблема была решена после того, как игрок сотрудничал с казино, что привело к проверке счета и выплате выигрыша на его банковский счет.

Игрок сделал депозит в размере 100 евро, сыграл в блэкджек и выиграл 300 евро. Затем он настроился на два дня. Вскоре после этого он получил два письма от казино. Один сказал, что они снова открыли его счет, а второй сказал, что он не получит свой выигрыш из-за нарушения правила. Как только игрок проверил правило, его нигде не было найдено. Казино так и не ответило на жалобу, и она осталась нерешенной.

Игрок принял участие в акции и выиграл € 100 в кешбэк. Но когда он хотел снять деньги, казино заявило, что он не участвовал в акции. Плеер также не смог найти кнопку входа на сайте. Не было никакого ответа от казино, и жалоба остается нерешенной.

CSZWONG87 зарегистрировал новую учетную запись и внес депозит на сумму 22,22 австралийских долларов, ожидая получить приветственный бонус в размере 100% в соответствии с объявлением в казино. Затем он понял, что не было начисления приветственного бонуса вообще. В прямом эфире заявили, что игроки из Великобритании не имеют права на получение приветственного бонуса, во всяком случае, игрок из Австралии. Казино отказалось от начисления приветственного бонуса без уважительной причины, и, согласно данным казино, в условиях бонуса указано, что нет действительного заявления о том, что Австралия не имеет права на получение приветственного бонуса.

SUNNYX выиграл 1 729 фунтов стерлингов и запросил вывод средств с помощью банковского перевода. Он ждал некоторое время и до сих пор не получил деньги. Он связался с соответствующим отделом казино, но не получил никакой обратной связи. Прошло две недели, и он снова связался с живым чатом, и они сказали ему, что он должен был прибыть в его банк как можно скорее. Никакой дополнительной информации с тех пор нет.

XCIMPOX вносил деньги и играл в живом казино. От этой игры он выиграл приблизительно € 80 000, и когда он попытался снять эту сумму, его аккаунт был заблокирован без какого-либо уведомления от казино. Он попросил поддержки для объяснения, и они сказали, что они должны были выполнить проверку безопасности учетной записи. Он подумал, что казино не работает должным образом, так как он отправил все документы, необходимые для проверки уже. Дело остается нерешенным.