Обзор Онлайн-Казино Gaming Club

Выигрыш игрока из Канады был уменьшен, так как некоторые из предыдущих депозитов якобы не были получены казино. Жалоба была закрыта как «Ожидание решения регулятора», поскольку казино из этой группы отказываются сотрудничать и комментировать любые жалобы из-за строгих правил GDPR. Мы повторно открыли это дело, чтобы выяснить, было ли достигнуто какое-либо соглашение после обращения к регулирующему органу. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Новой Зеландии запросил самоисключение из сестринского казино. Это казино обещало возврат депозита, но он еще не обработан. Жалоба была закрыта как «Ожидание решения регулятора», поскольку казино из этой группы отказываются сотрудничать и комментировать любые жалобы из-за строгих правил GDPR. Мы повторно открыли жалобу, связались с игроком и запросили решение Администрации по этому вопросу. К сожалению, плеер перестал отвечать.

Этот игрок пытался получить свой выигрыш более двух лет. Он сказал, что через 5 месяцев после запроса он получил чек на 10 000 долларов и вскоре после этого попал в больницу, впав в кому. После того, как ему стало лучше и он покинул больницу, он хотел вернуть свои почти четверть миллиона долларов, но казино попросило его предоставить документы для проверки, которые он уже отправил им. Казино никогда не отвечало на жалобу и остается нерешенным.

Игрок из Австралии запросил вывод средств и отправил все документы, необходимые для проверки. С тех пор, как он сделал это, казино продолжало предоставлять ему всевозможные оправдания, чтобы не платить ему за победу. Они также утверждали, что пытались дозвониться до игрока, но он сказал, что никогда не получал от них ни электронной почты, ни телефонного звонка, но все время получал бонусные предложения без проблем. Дополнительная информация недоступна, и жалоба осталась неразрешенной.

Игрок запросил самоисключение, но казино не смогло этого сделать, и в течение двух дней они потеряли 15 000 долларов. Казино случайно закрыло счет и через два дня предложило игроку бонус в размере 500 долларов, если он захочет заново открыть свой счет. Игрок согласился и проиграл еще 15 000 долларов. Дальнейшее обновление недоступно.

Казино удержало 200 евро из выигрыша игрока, потому что они якобы не получили 200 евро из депозита, сделанного более полутора лет назад с помощью Sofortüberweisung. Игрок утверждает, что предоставил выписки со счета, которые доказывают обратное, но проблема осталась нерешенной. Кроме того, казино не обналичило оставшиеся выигрыши игрока на общую сумму 600 евро.

У игрока из Великобритании возникли проблемы с выводом средств после успешной отправки всех запрошенных проверочных документов. Несмотря на многочисленные электронные письма, она не получила ответа, и ее снятие средств по-прежнему отклонялось без объяснения причин. Мы продлили срок ее ответа на 7 дней, но, к сожалению, она не ответила на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить эту жалобу.