Обзор Gate 777 Casino

Игрок из Манитобы отправил запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши не были получены до того дня. Игрок сообщил о задержках и проблемах с отслеживанием перевода своих средств, что привело к разочарованию относительно связи и времени ответа казино. После тщательного расследования и сотрудничества игрока в предоставлении необходимой документации проблема была решена, и игрок подтвердил получение своего выигрыша. Мы отметили жалобу как «Решенную» в нашей системе.

Игрок из Индии сообщил, что его аккаунт был заблокирован Gate777 без какой-либо веской причины, выразив обеспокоенность по поводу легитимности игрового сайта. Команда по рассмотрению жалоб попыталась расследовать проблему, обратившись в казино за разъяснениями по поводу блокировки аккаунта и запросив у игрока необходимую документацию. Однако после многочисленных безуспешных попыток связаться с казино жалоба была помечена как «неразрешенная». Игроку посоветовали обратиться за помощью в eCOGRA или Malta Gaming Authority для дальнейшего разрешения проблемы.

Игрок из Бразилии столкнулся с трудностями при проверке своего счета для вывода средств, предоставив несколько банковских выписок и счет за коммунальные услуги, однако казино заявило, что документы были неясными. После 6 дней повторных запросов на документацию и задержек игрок почувствовал, что казино затягивает процесс. Команда по жалобам не смогла продолжить расследование из-за отсутствия ответа игрока на запросы, что привело к отклонению жалобы.

Gate777 заблокировала учетную запись игрока из Ирландии после того, как она попыталась вывести 2800 евро из выигрыша, превышающего 3000 евро. Она уже предоставила подтверждение посредством своих водительских прав и выписки из банковского счета. Она была обеспокоена аналогичными проблемами, о которых сообщалось в обзорах. Вопрос решился после обработки вывода средств и поступления средств.

У игрока из Новой Зеландии возникли трудности с выводом выигрыша из-за изменения политики, согласно которой дебетовые карты больше не принимаются в качестве способа оплаты. Несмотря на то, что он предпочитал банковский перевод, ему посоветовали внести депозит через электронный кошелек, прежде чем он сможет снять свои средства. После того как он предоставил запрошенные данные банковской выписки, он стал ждать ответа казино. Его аккаунт, который проверялся более 3 лет назад, ранее допускал снятие средств. В конце концов, казино подтвердило, что средства будут переведены на его банковский счет в течение 3–5 рабочих дней, что решило проблему.

Игрок из Чили попыталась вывести средства, но обнаружила, что ее средства пропали со счета, без какой-либо информации о выводе. Игрок выбрал способ оплаты банковского счета и прошел проверку личности. В основном она играла в живые игры казино, и ее выигрыши были накоплены без каких-либо активных бонусов. Однако после запроса на вывод средств ее аккаунт был заблокирован. Несмотря на предоставление адресной документации и ее проверку, она не смогла получить доступ к своей учетной записи. В казино заверили, что деньги не пропали и счет разблокирован. Однако без подтверждения игрока нам пришлось отклонить жалобу.

9 августа игрок из Перу инициировал вывод 2000 солей из казино Gate 777. Хотя игрок был проинформирован по электронной почте из казино о том, что деньги были внесены на счет, банк подтвердил, что такой депозит не был получен. В квитанции, предоставленной казино, также был указан неправильный номер счета.

Игрок пожаловался на задержку вывода на 42 дня. Казино изучило проблему и сообщило ему, что возникла проблема с поставщиком платежных услуг. Таким образом, игрок мог изменить способ оплаты или ждать неопределенное количество времени. С тех пор обновлений больше не было.

Игрок из Чили отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Казино не ответило на наши просьбы присоединиться к беседе и помочь в разрешении жалобы, поэтому нам пришлось закрыть дело как нерешенное.