Обзор Онлайн-Казино Golden Star

Игрок из Германии сталкивается с постоянными проблемами с выводом средств: он потратил месяц на отправку селфи для верификации, которые постоянно отклоняются по разным причинам. Несмотря на многочисленные попытки решить проблему через коммуникацию, он так и не может получить доступ к своим деньгам.

У игрока из Эстонии возникла проблема с Golden Star Casino, связанная с депозитом в размере 30 евро, сделанным два месяца назад. Несмотря на предоставление всех необходимых документов, данные её платёжной карты по-прежнему считались недействительными, а служба поддержки клиентов не предоставила никаких решений или ответов на её запросы. Отдел по рассмотрению жалоб не смог продолжить расследование из-за отсутствия ответа от неё, что привело к закрытию жалобы. Игрок сохранил за собой право возобновить жалобу в будущем, если решит возобновить общение.

Игрок из Австрии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыши еще не были получены. Команда по рассмотрению жалоб подтвердила, что игрок прошел проверку KYC, и отметила, что казино обещало обработать вывод средств в течение 48 часов. После дальнейшего общения игрок отметил жалобу как решенную, что свидетельствует об удовлетворенности результатом. Казино рассмотрело проблему, что привело к успешному разрешению беспокойства игрока о выводе средств.

Игрокка из Германии столкнулась с трудностями при выводе выигрыша в онлайн-казино. После внесения депозита через paysafe и проверки ее документов и счета ее запрос на снятие средств был отклонен несколько раз. Казино потребовалась дополнительная документация, в том числе PDF-файл и скриншот для проверки ее учетной записи Paysafe, что привело к дальнейшим задержкам. Однако после ее общения с отделом по рассмотрению жалоб казино согласилось обработать выплату. Игрок подтвердил получение выигрыша, и мы отметили жалобу как решенную.

Игрок из Германии попыталась вывести 1000 евро, но процесс был остановлен, поскольку казино потребовало скриншот депозита с номером ее счета. Однако она внесла залог наличными, что усложняет предоставление требуемых доказательств. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

У игрока из Альберты неоднократно возникали проблемы с отменой вывода средств, несмотря на то, что он уже отправил все необходимые документы, включая PDF-копию своего банковского счета. После того, как мы связались с казино, его представитель сказал, что селфи игрока не соответствует требованиям. Игрок предпринял несколько попыток обновить новое селфи, наконец, оно было принято, а вывод игрока обработан. Жалоба была закрыта как решенная.