Обзор Good Day 4 Play Casino

Игроку из Финляндии было отказано в выводе средств из-за предполагаемых нарушений условий бонусной программы, несмотря на его заявления о соблюдении правил. После выигрыша €400 и перерыва в посещении казино более месяца его второй запрос на вывод средств также был отклонен, поскольку он отыграл три бонуса подряд, но в истории казино не было ясности относительно того, какие депозиты были связаны с бонусами. Отдел по рассмотрению жалоб пытался решить проблему, неоднократно связываясь с казино, но ответа не получил. В результате жалоба была помечена как «нерешённая», и игроку было рекомендовано обратиться в Совет по контролю за азартными играми Кюрасао за дополнительной помощью.

Игрок из Бразилии внесла депозит, чтобы получить бонус, но столкнулась с проблемами во время игры на BIG BASS BONANZA от Pragmatic: её выигрыш не был зачислен на баланс, несмотря на неоднократные ошибки. У неё были доказательства наличия проблемы, но она не могла связаться со службой поддержки и не решалась продолжать пользоваться сайтом. Команда по рассмотрению жалоб пыталась помочь, запросив дополнительную информацию и обратную связь с казино, но из-за отсутствия ответа с её стороны жалоба была закрыта. Позже жалоба была возобновлена по её просьбе, и команда продолжила поиск решения, запросив отчёт игрового провайдера и дальнейшие сообщения от игрока.

Игрок из Австралии внесла 10 евро в качестве бонуса, но бонус не был зачислен на её счёт, несмотря на списание средств с её банковского счёта. Она неоднократно обращалась в службу поддержки в течение двух дней, но безуспешно. Команда по рассмотрению жалоб отметила отсутствие реакции на её запросы и напоминания, что привело к закрытию жалобы на тот момент. Игрок сохранила за собой право возобновить жалобу в будущем, если решит возобновить общение.

Игрок из Эстонии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. После изучения ситуации было установлено, что использование нескольких аккаунтов на одном устройстве вызывает сомнения относительно легитимности аккаунта игрока. В результате жалоба была отклонена из-за невозможности доказать, что в игровой деятельности участвовало только одно лицо. Игроку было рекомендовано не делиться своим устройством в будущем, чтобы избежать подобных проблем.

Игрок из Люксембурга столкнулся с трудностями при выводе денег из казино из-за нарушения правил казино. Игрок выразил разочарование по поводу отмены выплаты в размере €500, заявив, что казино наказало его за нарушение правил бонусов, несмотря на то, что он сделал несколько депозитов без бонусов. Команда по рассмотрению жалоб попыталась связаться с казино для разъяснений, но не получила ответа, в результате чего жалоба была помечена как «неразрешенная» из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино и отсутствия действующей лицензии. Ситуация осталась неразрешенной, с возможностью будущих действий, если казино решит отреагировать.

Игрок сказал, что его предупредили, что казино является мошенничеством, но он все равно взял бездепозитный бонус в размере 15 евро, затем внес 10 евро, чтобы иметь возможность вывода средств, но после запроса на вывод 25 евро были зачислены в казино. . Никакой дополнительной информации по делу нет.

DANNYVJP внесла € 100 и сыграла со всеми выполненными требованиями по ставкам. Он запросил вывод средств в размере 550,63 евро и начал получать их в рассрочку. Он получил два из них и некоторое время ждал прибытия третьего. Дэнни связался со службой поддержки, и они сказали, что его вывод будет выплачен в рассрочку. С тех пор ничего не было ясно указано, получил игрок последний платеж или нет.

Helloyes запросил вывод 2500 евро, отправил все документы, необходимые для проверки, и получил одобрение. Позже игрок начал получать выигрыш в рассрочку, но они были задержаны. Дополнительная информация недоступна, но мы полагаем, что в итоге игроку, скорее всего, заплатили полностью.

Игрок из Британской Колумбии успешно внесла депозит и выиграла 150 долларов, но столкнулась с проблемами при попытке вывода средств, поскольку ее запросы не были обработаны и были возвращены на ее счет в казино. Кроме того, у нее возникли проблемы с подтверждением номера телефона, и с ее депозита списали деньги дважды, при этом она безуспешно пыталась связаться со службой поддержки. Жалоба была закрыта из-за отсутствия ответа игрока на запросы и напоминания отдела по работе с жалобами, что препятствовало дальнейшему расследованию или решению проблемы на тот момент. Игрок сохранила за собой право возобновить рассмотрение жалобы, возобновив общение.