Обзор GoodWin Casino

Игрок из Швеции потерял свой баланс реальных денег из-за автоматического еженедельного возврата денег и из-за несправедливой политики бонусов, согласно которой все выигрыши от ставок на реальные деньги зачисляются на бонусный баланс. После того, как игрок поставил сумму, равную его реальному балансу, перед зачислением бонуса, у него остался только бонусный баланс. К сожалению, срок действия бонуса истек через 3 дня, и, поскольку игроку не удалось выполнить требование по отыгрышу в течение заданного периода времени, его бонусный баланс был списан. Мы считаем, что ситуация, в которую попал игрок из-за бонусной политики казино, очень несправедлива и противоречит нашему Кодексу честной игры. Игрок казино и казино договорились о компенсации за игрока на сумму, равную половине спорной суммы. Таким образом, вопрос был признан решенным, и жалоба была закрыта как «Публичность помогла». Поскольку игрок не получал полный возврат спорной суммы, казино было оштрафовано.

Игрок korndiballa получил бонус на депозит в размере 80 бесплатных вращений в GoodWin Casino. После отыгрыша части бонуса и проверки текущего статуса требований к ставкам, игрок обновил сайт. Они увидели, что их текущий баланс равен нулю, а бонус отображается как «аннулированный». Казино заявило, что игрок сам отменил свой бонус, но не предоставило никаких доказательств в поддержку своих утверждений. Жалоба отмечена как «нерешенная».

Игрок из Испании пытался закрыть свой счет из-за проблем с азартными играми, но его запрос был проигнорирован, в результате чего он потерял все свои деньги. Игрок попросил казино заблокировать его аккаунт без указания причины. К сожалению, это сообщение было недостаточно информативным, чтобы мы могли рассматривать жалобу как неудавшееся самоисключение.

Вчера игрок из Испании подал заявку на снятие. С тех пор он находится на рассмотрении, и игрок испытывает трудности с доступом к веб-сайту. Даже если мы предполагали, что проблема была решена, без подтверждения от игрока, мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок из России был обвинен в нарушении Условий и его выигрыш был конфискован. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Казино предоставило соответствующие доказательства, и мы решили закрыть эту жалобу.

Игрок из России испытывает трудности с выводом своих выигрышей. Казино предоставило доказательства того, что игрок был связан с другими игроками, а провайдер игр Evolution Gaming сообщил им об обнаруженном противоположном случае ставок, связанном со счетом игрока. Жалоба была отклонена.