Обзор GrandBay Casino

Игрок из США выиграл джекпот. Затем ее равновесие начало исчезать. Команда казино отреагировала на жалобу игрока и пообещала предоставить заявление. Жалоба была закрыта как «Неразрешенная», поскольку казино не предоставило запрошенную информацию в указанные сроки.

Игрок из США решил закрыть аккаунт, но служба поддержки предложила ему бонус на проживание. Он сыграл с бонусом и выиграл, но затем казино решило, что ему не будут платить, потому что он также использовал бонусные очки лояльности. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило.

Игрок сделал четыре запроса на снятие денег, и все они стали отложенными. Казино утверждало, что у него технические трудности, но игрок не хотел верить в эту информацию. С тех пор больше нет никакой доступной информации, и жалоба остается нерешенной.

Игрок, читающий бонусные условия, был невнимателен и не обращал внимания на то, что максимальный выход из свободных денег может достигнуть только 150 долларов. Казино неоднократно пыталось это объяснить, и игрок не слушал.

Игрок хотел снять свои выигрыши, которые он выиграл с лояльными очками. Сначала все прошло хорошо, и Финансовый отдел одобрил вывод. Однако выигрыши не дошли до игрока. Когда игрок снова попытался снять деньги со своего счета, он смог снять только 150 долларов. Казино объясняло это тем, что в условиях было написано, что игрок не смог снять более 150, если выиграл с лояльными очками. Тем не менее, для нас все еще остается загадкой, почему игроку не было объяснено это немедленно и почему его победа была одобрена, чтобы уйти первым.

Игрок из США в течение 3 недель боролся с проблемами вывода средств из-за нескольких банковских проблем. По словам казино, ее первый банк не принимал банковские переводы, ей пришлось зарегистрироваться в одном из их утвержденных банков, но все ее попытки вывести средства на новый банковский счет потерпели неудачу.

Игрок из США выполнил бонусное требование и попытался вывести выигрыш в размере $1200. Однако оператор казино заявил, что 300 долларов были списаны из-за ситуации с бонусами. Игрок добивается полного вывода средств, утверждая, что она полностью выполнила требование по бонусу. Изучив правила казино, выяснилось, что максимально возможный выигрыш, который получает игрок, может составлять 1000$. Таким образом, жалоба считается решенной.