Обзор Ignition Casino

У игрока из США возникли трудности с обналичиванием чека на сумму 1003 доллара, полученного в качестве выплаты от казино, из-за неправильного номера маршрута. Он намеревался подать жалобу в свой банк, полицию и ФБР. Наша команда по рассмотрению жалоб попыталась помочь, дважды продлив сроки разрешения проблемы, дав игроку возможность подтвердить, была ли проблема решена. Однако без какого-либо подтверждения со стороны игрока мы были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок внес 50 долларов в криптовалюте в казино в Аризоне и выиграл 1600 долларов. Они продолжили играть, чтобы выполнить требования по ставкам. Когда они достигли баланса в 1750 долларов и попытались вывести деньги, их учетная запись была отключена, заблокировав доступ к их выигрышам. Мы обратились к игроку за дополнительной информацией, чтобы лучше понять ситуацию, но игрок не ответил на наши запросы. В результате мы не смогли продолжить расследование этого вопроса и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из США утверждает, что выиграл джекпот в размере $127 953 в игре на колесе, но получил лишь $25 выигрыша. После нескольких попыток решить проблему по электронной почте аккаунт игрока был заблокирован казино.

Игрок пожаловался на длительность процесса верификации. Он сказал, что группа проверки проигнорировала его почту, а его учетная запись была временно отключена. Казино отказалось дать реакцию на эту жалобу.

Игрок из Колорадо не смог вывести свой выигрыш в $1000 из-за того, что казино утверждало, что он использовал Bitcoin SV вместо Bitcoin. Он считал, что казино манипулировало типом его депозита, чтобы избежать выплаты. Несмотря на наши попытки связаться с игроком, чтобы собрать дополнительную информацию и решить проблему, он не ответил. В результате нам пришлось отклонить жалобу из-за отсутствия сотрудничества со стороны игрока.

У игрока из Южной Каролины был отключен счет в Ignition Casino, на счету которого было более $1700 депозитов и выигрышей. Он подозревает, что это может быть связано с самоисключением Бовады. Служба безопасности казино сообщила ему, что решение окончательное, однако он заинтригован возможностью вывода оставшегося баланса. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.

Учетная запись игрока из США была отключена, и казино запросило дополнительные документы для расследования. После отправки необходимых фотографий неделю назад игрок получил только общие обновления и ожидает завершения расследования.

Аккаунт игрока из США заблокировали без объяснения причин. Жалоба была закрыта как «нерешенная», так как казино не ответило. Поскольку игрок связался с лицензирующим органом, мы закрыли жалобу как «Ожидание решения регулирующего органа» до тех пор, пока не станет известно решение лицензионного органа. В итоге мы отклонили эту жалобу, так как игрок подтвердил, что регулирующий орган принял решение в пользу казино.

Игрок ''nowunreally'' пожаловался на то, что казино закрыло его дело относительно колеса бонуса/джекпота, которое не открылось, и ему не была присуждена цена после того, как он получил все 3 бонусных символа, чтобы разблокировать вращение на колесе бонуса/джекпота. . Несмотря на то, что он сделал снимок экрана и снял видео о том, как он открывает и закрывает меню и выходит из игры, казино закрыло его жалобу. Позже казино извинилось за то, как обошлись с игроком, но им по-прежнему требовалось больше времени для расследования случившегося. Тем временем они дали ему бонус в размере 150 долларов. Медиатор нашел эту жалобу у игрока после того, как казино подтвердило, что больше не будет обсуждать этот вопрос с услугами посредника.

Игрок из США накопил свой выигрыш без бонуса. Казино решило конфисковать весь выигрыш без объяснения причин. Позже игроку сообщили, что есть обвинения в использовании нескольких учетных записей. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок из США не может вывести свои средства из-за проблемы с чеком. Один из банков-посредников отказался обрабатывать чек. Жалоба открывалась несколько раз, но мы ее отклоняли, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Аккаунт игрока из США заблокирован. Следует признать, что две учетные записи были активны с одного и того же IP-адреса в течение короткого периода времени. Жалоба была закрыта как нерешенная, так как казино не ответило нам в отведенное время.

Игрок из Грузии, который без проблем работал с Bovada.lv более 7 лет, обнаружил, что ее аккаунт заблокирован после попытки вывести 380 долларов. На ее счету все еще оставалось не менее 200 долларов, и она полагала, что это произошло после использования бонуса на депозит. Она добивалась повторной активации своего аккаунта и возврата средств. Команда по рассмотрению жалоб связалась с казино, и учетная запись игрока была повторно активирована без объяснения причин, что позволило ей получить доступ к своим средствам. Проблема отмечена как решенная.

Игрок из Техаса изначально не смог вывести свой выигрыш в размере 1400 долларов США, поскольку ее учетная запись была деактивирована в целях проверки. Несмотря на то, что она предоставила необходимые документы, ей пришлось ждать ответа. После серии переписок с отделом рассмотрения жалоб проблема была наконец решена. Казино закрыло ее счет, но она смогла вывести свой выигрыш. Затем группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную» в своей системе.

Игрок из Калифорнии воспользовался бездепозитным бонусом на Bovada и выиграл 100 долларов. У нее возникли трудности с обновлением номера телефона, который казино потребовало для проверки. Даже после длительного сеанса поддержки в чате и двойной отправки запрошенных фотографий для удостоверения личности. Позже игрок подтвердил, что его счет в казино восстановлен и он смог вывести свои средства.

Игрок из Иллинойса столкнулся с задержками при выводе денег, поскольку его счет был заблокирован для проверки. Хотя он предоставил все запрошенные документы, прошло 13 дней с продолжающимися сообщениями о том, что его счет все еще находится на рассмотрении. Проблема была решена, когда казино снова включило его счет после проверки, которая была завершена после того, как игрок сообщил о срочности своей ситуации.

Аккаунт игрока из Теннесси был внезапно заблокирован по обвинению в «злоупотреблении бонусами» после того, как он выиграл 991 доллар. Он подозревал, что это была стратегия, позволяющая избежать выплаты выигрыша. Несмотря на его сотрудничество и предоставление всей необходимой информации и журналов связи, казино не отреагировало на наши попытки посредничества. Мы посоветовали игроку обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао за дальнейшей помощью. Жалоба изначально была помечена как «неразрешенная», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Однако после того, как игрок обратился в игорную организацию, они смогли забрать его выигрыш. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную».