Обзор InterCasino

Игрок пожаловался, что сделал депозит через Skrill, но платеж так и не был добавлен на его счет в казино. Поставщик платежа заявил, что перевод прошел нормально и был добавлен на счет получателя, но казино заявило, что никогда не получало платеж. Игрок сказал, что казино вело себя так, как будто они не хотели возвращать ему деньги. Никакой реакции со стороны казино, никаких обновлений с тех пор.

Игрок пожаловался, что попросил казино отключить функцию отмены снятия средств, но ему сказали, что это невозможно. Затем он продолжил просить закрыть и снова открыть свой счет, отменил запрос на снятие средств и проиграл все это. Казино ответило и подтвердило, что игрок просил повторно открыть свой счет несколько раз. Непонятный случай, в конце игроку посоветовали обратиться за помощью в комиссию по азартным играм на Мальте.

Игрок пожаловался, что отправил всю документацию, запрошенную казино для проверки безопасности, включая нотариально заверенные копии. Казино ответил, что он не прошел проверку безопасности и закрыл свой аккаунт. Неопределенное дело возобновлено через 2 года.

Игрок пожаловался на то, что его выигрыш стал недействительным после того, как он поступил в казино, где он получил этот выигрыш во время игры через соединение VPN. Тем не менее, он оспаривал, что в то время, когда он открыл свою учетную запись, не было никакого существующего правила, которое запретило бы использование VPN. Казино ответило, что он явно нарушил условия и что игрок может подать жалобу в игровой орган Мальты. Больше никаких обновлений с тех пор.

У игрока из Японии возникла проблема с отсутствием бонуса на депозит в размере 20 долларов США в результате рекламных акций на его счете в онлайн-казино. После того как он подал жалобу, его общение с казино было резко прекращено без какой-либо проверки. Однако проблема в конечном итоге была решена, когда казино предоставило ему бесплатные вращения. С тех пор группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».

Игрок из Финляндии запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Вывод игрока был отложен из-за продолжающейся проверки аккаунта. Через две недели после подачи жалобы проверка завершилась. Игрок подтвердил, что они успешно сняли свои средства. Жалоба закрыта как «решенная».