Обзор Jackpot Capital Casino

Игрок из Бангладеш утверждает, что после выполнения требований казино по выигрышу и попытки верификации его аккаунта онлайн-казино закрыло его аккаунт, лишив его доступа и не позволив вывести его 150 долларов.

У игрока из США возникли проблемы с выводом средств после блокировки его аккаунта, несмотря на то, что он отправил все необходимые документы. Он боялся, что его выигрыш не будет уплачен. Несмотря на многочисленные попытки команды по рассмотрению жалоб связаться с казино для разъяснений по поводу заблокированного счета игрока, казино не ответило. Деятельность казино без действующей лицензии и отсутствие связи с какой-либо службой ADR ограничивали возможность обращения за вмешательством со стороны органа по азартным играм. В результате мы пометили жалобу как «неразрешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Игроку посоветовали выбирать казино на основе отзывов и рейтингов, чтобы в будущем избежать подобных проблем.

Аккаунт игрока из Италии заблокировали, а выигрыш удержали. Собрав всю необходимую информацию, мы поняли подход казино, однако считаем, что казино могло бы справиться с ситуацией намного лучше. Жалоба была отклонена по явной просьбе игрока.

У игрока из Мексики был закрыт счет, а его выигрыши конфискованы после того, как он не прошел проверку безопасности казино. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино не предоставило доказательств в поддержку своих обвинений в мошеннической деятельности. Не было никакого прогресса даже через две недели после того, как казино было уведомлено о жалобе игрока.

Игрок из Малайзии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок пожаловался, что казино обвинило его в злоупотреблении бонусом, и поэтому его ожидающий запрос на снятие средств был аннулирован. Игрок сказал, что он запросил вывод средств, и пока он ждал проверки учетной записи, он получил бонусное предложение бесплатных вращений, которое он принял, сыграл и проиграл. После этого казино обвинило его в злоупотреблении бонусами и отменило отложенный вывод средств. Казино не отреагировало на эту жалобу.