Обзор Jackpotjoy Casino

Игрок вывел £1000 из казино Jackpotjoy, но они были отправлены на закрытый банковский счет. Он связался с компанией, которая запросила выписку из банка, чтобы доказать, что счет закрыт, и ему пришлось ждать 30 дней, чтобы вернуть свои деньги. Игрок попросил банк отследить платеж, но он не появился в их системах, поскольку Jackpotjoy заявил, что это произошло из-за автоматической системы. Казино не ответило на жалобу, и она была закрыта как неразрешенная.

Казино Jackpotjoy позволило игроку создать еще одну учетную запись, несмотря на то, что он был самоисключенным. Игрок, вероятно, использовал другую личную информацию для регистрации, что могло помешать казино определить его как игрока, исключающего себя. В казино отказались комментировать ситуацию.

После того, как учетная запись игрока была проверена, и она сделала запрос на вывод своих выигрышей из бонуса, который она сыграла, казино отправило ей электронное письмо, в котором они обвинили ее в злоупотреблении бонусными условиями. Казино аннулировало ее выигрыш, но отказалось предоставить доказательства, поэтому жалоба была исключена в пользу игрока. Никакой дополнительной информации о том, получила она деньги или нет, нет.

У игрока было три ожидающих снятия, которые все были отложены. Казино попросило игрока предоставить свою банковскую выписку для проверки, так они и сделали. Когда игрок спросил свой банк, есть ли у него какие-либо проблемы с получением платежа, они сказали, что единственное, что им нужно, это номер ARN, который, по словам Джекпотджа, у них не было. Мы не уверены, получил ли игрок свой выигрыш или нет, но жалоба осталась нерешенной.