Обзор Joe Fortune Casino

Игрок из Австралии столкнулся с трудностями при выводе 6100 долларов после выигрыша 12000 долларов, поскольку казино заблокировало его аккаунт после попытки вывода средств. Несмотря на заверение, что рассмотрение займет 48 часов, казино перестало отвечать на его запросы о предоставлении информации. Мы неоднократно пытались связаться с казино, но не получили никакого сотрудничества, а поскольку казино работало без действующей лицензии и не имело альтернативной службы разрешения споров, обратиться в регулирующий орган было невозможно. Следовательно, жалоба была помечена как неразрешенная из-за нежелания казино отвечать на запросы.

Игрок из Австралии подал официальную жалобу на Джо Форчуна, утверждая, что казино действовало незаконно, ориентируясь на австралийских потребителей и неправильно обрабатывая запросы на вывод средств. Несмотря на предоставление удостоверения личности государственного образца, аккаунты игрока и членов его семьи были заблокированы по обвинению в мошенничестве, а законные выигрыши были заблокированы. Игроки потребовали провести расследование действий казино и вернуть арестованные средства. Команда по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что использование членами семьи общих платежных систем и счетов усложнило верификацию и привело к срабатыванию механизмов предотвращения мошенничества, что привело к отклонению жалобы.

Счёт игрока из Австралии был закрыт после того, как он запросил вывод 700 долларов. Казино объяснило это «подозреваемой преступной или подозрительной деятельностью». Игрок утверждал, что соблюдал все правила и был готов предоставить документы, подтверждающие его депозиты и личность, одновременно добиваясь рассмотрения ситуации и возврата выигрыша. Команда по рассмотрению жалоб не смогла продолжить расследование из-за отсутствия ответа от игрока, что привело к закрытию жалобы. Игрок сохранил за собой право возобновить жалобу в будущем, если решит возобновить общение.

Игрок из Австралии лишилась своей учетной записи в казино Joe Fortune после выигрыша $700,60, поскольку казино ложно обвинило ее в мошенничестве без доказательств. Она выразила разочарование в связи с потерей своего выигрыша и обвинила казино в мошенничестве с игроками. Жалоба была закрыта из-за отсутствия ответа с ее стороны, что помешало дальнейшему расследованию или возможным решениям.

Игрок из Австралии столкнулся с проблемами с закрытием счета из-за предполагаемой мошеннической деятельности, но ему не сообщили четких причин. Несмотря на запрос о возврате своего депозита, он не увидел никаких доказательств возврата, который, по его словам, был произведен в апреле. Он продолжал получать циклические ответы при обращении за помощью. Команда по рассмотрению жалоб попыталась связаться с казино для получения разъяснений, но получила только общие ответы и никакого сотрудничества. Поскольку казино в настоящее время работает без действующей лицензии, нет никаких ADR или полномочий, которые могли бы перенести дело на более высокий уровень. Жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку посоветовали учитывать отзывы и рейтинги при выборе казино в будущем.

Игрок из Австралии столкнулся с проблемами, когда казино не зачислило ему 50 бесплатных вращений стоимостью $2 каждое из-за игры, которая не загружалась. Он получил неудовлетворительное предложение заменить вращения кредитом в $5 и был обеспокоен тем, что казино может позволить вращениям истечь 26/04/25 без разрешения. Команда по рассмотрению жалоб продлила время разрешения, но в конечном итоге жалоба была отклонена по просьбе игрока без предоставления дальнейшей помощи.

Игрок из Австралии внес значительные суммы и выиграл в игре, но игра вылетела три недели назад. Он получил только общие ответы от Джо Форчуна по поводу этой проблемы. Команда по жалобам запросила дополнительные доказательства, такие как история игр, чтобы подтвердить его заявление о некредитованных выигрышах. Однако игрок не смог предоставить достаточную документацию, что привело к выводу, что жалоба не может быть рассмотрена далее.

Игрок из Австралии сообщил о проблемах после выигрыша 5950 TRY в казино Joe Fortune после депозита в размере 1200 TRY. После запроса на вывод биткоинов ее аккаунт был помещен на проверку, впоследствии отключен, при этом за последние 6 дней казино не выходило на связь, что заставило ее заподозрить мошенническую деятельность. Проблема была решена, когда игрок получил подтверждение успешного перевода средств на свой кошелек. Жалоба была отмечена как «решенная» командой по рассмотрению жалоб, которая выразила готовность помочь с любыми будущими проблемами.

Игрок выиграл 4000 долларов в казино и попросил снять, но обнаружил, что их учетная запись была отключена. После того, как они связались с казино, им сказали, что это из-за самоотключения из других казино и что они вернут только свои депозиты. Игрок подтвердил, что они исключили себя из нескольких других казино, но им не понравилось, что они остановили его от игры только после того, как они выиграли. Никакого ответа от казино.

Долгоигравший игрок Майкл пытался обналичить свою победу. Через день после подачи его документов он получил электронное сообщение с сообщением о том, что его аккаунт был деактивирован. Ему сказали связаться с казино по телефону, которого он не смог сделать, потому что номер телефона, предоставленный ему, был неактивным. Он повторно представил документы без ответа от казино. Дополнительной информации по этому делу нет.