Обзор Онлайн-Казино Joy

Игрок из Японии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш так и не был получен до сих пор. Проблема была решена после нашего вмешательства, которое подтвердило, что аккаунт игрока успешно верифицирован, а вывод средств одобрен казино. Игрок отметил жалобу как решенную, что свидетельствует о его удовлетворенности результатом.

Игрок из Японии столкнулся с трудностями при выводе выигрыша после выполнения требований по выводу средств. Несмотря на то, что она предоставила необходимые документы для подтверждения личности, казино запросило документы, которые она не смогла предоставить в связи с недавним пополнением криптовалютного кошелька, что привело к отклонению её запроса на вывод средств. Отдел по рассмотрению жалоб пытался связаться с казино за помощью, но не получил ответа. В результате жалоба была отмечена как неразрешённая, и игроку было рекомендовано обратиться в Совет по контролю за азартными играми Кюрасао для дальнейших действий. После дальнейших попыток решить проблему казино указало, что для проверки необходимы дополнительные документы, но из-за отсутствия ответа со стороны игрока жалоба в конечном итоге была закрыта.

Игрок из Южной Кореи подала жалобу на JoyCasino после того, как получила бонус, который был ошибочно зачислен на ее счет, а затем был отменен без предупреждения, пока она делала ставки. Несмотря на то, что она сделала ставки на значительную сумму, ее баланс был сброшен до $0, и она получила лишь минимальную компенсацию, что она посчитала несправедливым. Игрок достигла соглашения с казино вне ветки жалобы. Жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Японии внес депозит в размере 300 евро и запросил приветственный бонус, соблюдая все условия. Несмотря на выполнение обязательных ставок, его выигрыш был конфискован без внятного объяснения причин. Он обратился за помощью после того, как его апелляция была отклонена. Отдел по рассмотрению жалоб связался с казино, которое первоначально указало на нарушение условий бонуса в качестве причины конфискации. После дальнейшего расследования казино приняло решение вернуть ему баланс после тщательного рассмотрения. После этого игрок должен был подтвердить получение средств, чтобы жалоба была закрыта.

Игрок из Японии столкнулся с проблемами с задержкой депозита в размере 300 000 иен в казино Joy Casino, который не был отражен на его счете в течение недели, несмотря на запросы. Он получил немедленное отражение для меньшего перевода в размере 1000 иен. Команда по жалобам облегчила общение с казино и подтвердила, что проблема возникла из-за сложностей с поставщиком платежных услуг. В конечном итоге игрок получил возврат средств более чем через десять дней. Жалоба была признана решенной после подтверждения игроком возврата средств.

Игрок ''Egooist'' утверждает, что его самоисключили из казино на неограниченный срок, но он все еще может открыть счет и внести депозит в размере 900 долларов США. Неясно, отыграл ли игрок эту сумму и проиграл или нет. Игрок требует вернуть сумму депозита. Казино отказалось решать этот вопрос через посредника. С тех пор никакой информации.

Игрок из Японии испытывает трудности с выводом средств. Казино заявило, что учетная запись игрока была заблокирована из-за регистрации с использованием данных, отличных от данных игрока. Игрока попросили предоставить нам документы, которые он подал в казино, но ответа от них больше не последовало. Следовательно, жалоба была отклонена.