Обзор Онлайн-Казино Lapalingo

Игрок из Германии столкнулся с проблемой вывода средств в Lapalingo, где было обработано только €100 из запрошенных им €200 выплат. Несмотря на выполнение условий бонуса, ему сообщили о максимальном лимите вывода средств, и он запросил разъяснения о практике казино в отношении его выигрышей. Команда по рассмотрению жалоб не смогла продолжить расследование из-за отсутствия ответа с его стороны на их запросы о дополнительной информации. В результате дело было отклонено, но он сохранил возможность возобновить жалобу в будущем.

Игрок из Германии успешно конвертировал бонус в размере €10 в €100 и впоследствии выиграл еще €400. Однако после внезапной блокировки счета ей сообщили, что она получит только €100 из бонусной выплаты, несмотря на то, что у нее было больше средств для вывода. Она также столкнулась с проблемами с выплатой, отправленной на устаревший банковский счет. Мы попытались решить эту проблему, связавшись с казино несколько раз, но из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино жалоба была помечена как «неразрешенная». Игроку посоветовали обратиться в лицензирующий орган казино для получения дальнейшей помощи.

У игрока из Бразилии возникли проблемы с правилами максимальных ставок, установленными казино. Казино установило максимальную ставку в размере 5 BRL, но игрок посчитал, что это противоречит положениям и условиям, в которых указан максимальный лимит ставки в 25 BRL для бонусных средств. Несмотря на обращение в казино через чат и электронную почту за разъяснениями, игрок не получил ответа в течение двух недель. Мы объяснили, что каждый бонус может иметь особые условия, которые отменяют общие, и что казино может установить максимальный лимит для каждой игры индивидуально. Несмотря на продление срока подачи жалобы, игрок не ответил, в результате чего мы отклонили жалобу из-за отсутствия дополнительной информации.

У игрока из Германии возникла проблема с выводом средств. После того, как она отыграла бонус и подтвердила свою учетную запись, казино аннулировало все ее выигрыши, сославшись на более старый депозит. Несмотря на наши усилия разобраться и разрешить ситуацию, игрок не ответил на наши запросы. Поэтому мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Украины утверждал, что зарегистрировался в казино Lapalingo в 2018 году, однако позже Украина была добавлена в список стран с ограниченным доступом, поэтому счет игрока был заблокирован, а сумма в размере 1,650 евро была удержана казино. Позже игроку удалось подтвердить свою учетную запись, в следующем году игрок переехал в Грузию и запросил вывод средств на свой счет в грузинском банке. Вместо этого их баланс был аннулирован казино. По словам игрока, им сообщили, что 900 евро будут восстановлены на исходной карте, хотя срок действия этой карты истек, и игрок так и не получил средства. Казино не ответило на жалобу, и она осталась нерешенной.

Игрок из Австрии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. Казино обвинило игрока в использовании системной ошибки, которую он отрицал. Он играл в разные игры и выигрывал в разных играх. Мы получили сообщение от казино о том, что проблема передана в игровой орган для расследования. Несмотря на попытки нашей команды связаться с казино для решения проблемы, казино перестало отвечать и закрылось. В конечном итоге дело осталось нераскрытым.

Игрок из Бразилии запросил вывод средств за две недели до подачи этой жалобы. У казино возникли технические проблемы с поставщиком платежных услуг. Как только проблема была решена, средства были зачислены на счет игрока.

Аккаунт игрока из Германии заблокировали из-за обвинений в использовании нескольких аккаунтов. В итоге мы отклонили жалобу, потому что ей было больше двух лет, и мы не могли собрать подробные доказательства по делу.

Игрок из Германии просит вернуть депозит, так как это казино не имеет немецкой лицензии. Мы были вынуждены отклонить эту жалобу, потому что мы не можем выступать посредниками между игроком и лицензирующим органом.