Обзор Las Vegas USA Casino

Игрок подал жалобу на казино Las Vegas USA Casino из-за задержки выплаты $400 после запроса на вывод средств после выигрыша $500 на игровом автомате. Несмотря на многочисленные попытки связаться с казино по электронной почте и в чате, клиент сообщает о постоянных трудностях с получением выплаты, которая остается в статусе ожидания более пяти рабочих дней. Клиент выражает разочарование отсутствием реакции и чувствует себя преданным казино, заявляя, что оно потеряло его лояльность. Ситуация побудила посредника обратиться к казино с предупреждением о возможных последствиях нерассмотрения жалобы. По состоянию на последнее обновление проблема с выплатой остается нерешенной, что приводит к дальнейшему разочарованию в методах работы казино.

Игрок из Кентукки запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. После нескольких сообщений о статусе ее выплаты она сообщила, что получила подтверждение того, что ее платеж был обработан, но на ее счет не поступило никаких средств. В конце концов, она сообщила на форуме, что получила вывод средств два дня назад, подтвердив, что проблема была успешно решена.

Игрок из США запросил вывод $1000 06.06.24 после выполнения бонусных требований. Несмотря на то, что неоднократно сообщалось, что выплата находится в очереди, позже сумма была уменьшена до 900 долларов из-за условий бонуса. Игрок был расстроен задержкой и непоследовательным общением. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на дальнейшие запросы, что помешало провести тщательное расследование.

Игрок из США запросил вывод средств 2 июня, но он все еще находился на рассмотрении после двух недель отсутствия обработки. Несмотря на многочисленные обращения, в казино лишь заявили, что выплата задерживается, не указав конкретной даты. Игрок подтвердил, что выполнил все требования KYC и не имеет активного бонуса. Казино не ответило на неоднократные попытки связаться. Мы отметили жалобу как «неразрешенную», поскольку казино работает без действующей лицензии и отсутствия сотрудничества.

У игрока из Бразилии было $2000 бонусных выигрышей, которые не были конвертированы в реальный баланс, что ограничивало его вывод до $100-$150. Он не решался внести депозит из-за большого количества жалоб на казино и потребовал исправить эти ошибки. Мы запросили дополнительную информацию и записи переговоров между игроком и казино для дальнейшего расследования. Однако игрок не ответил на наши сообщения, что привело к отклонению жалобы из-за недостаточности информации.

Игрок пожаловался, что до сих пор не получил третий платеж из запроса на вывод средств, сделанного 3 месяца назад. Он получил первые два платежа в рамках разделенного вывода средств. С тех пор больше никаких обновлений.

Игрок пожаловался на сбой в программном обеспечении, который у него уже был. Сообщив об этом в чате, агент чата сказал ему, что его игра будет сброшена и он может потерять вращения, на что он не согласился. Игрок сказал, что агент чата все равно сделал это, и его выгнали из игры и он вышел из системы. Никто не хотел предоставлять стенограмму разговора. Казино не отреагировало на эту жалобу, и с тех пор никаких обновлений не поступало.

Игрок из Флориды три недели пытался вывести средства из казино. Несмотря на изменение криптовалюты, используемой для вывода средств, никакого прогресса достигнуто не было, и связь с казино отсутствовала. Игрок подтвердил, что это была его первая попытка вывода средств, и казино не запрашивало проверку KYC. Выигрыш был накоплен без бонуса. Мы попросили игрока обеспечить дальнейшую связь с казино, однако игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из США заявил о несправедливом обращении, поскольку казино не вернуло ему выигрыш в размере 1500 долларов. Он ждал три недели, пока запрос будет одобрен. Это была его первая игра в этом казино и его первый запрос на вывод средств. Казино вычло бонус в размере 100 долларов из его выигрыша, оставив на балансе 1400 долларов. Несмотря на наши попытки связаться с казино и решить проблему, ответа не последовало. Поскольку казино работает без действующей лицензии и не ссылается на какие-либо службы ADR, мы пометили жалобу как «неразрешенную».