Обзор Онлайн-Казино Libertyslots

Пользователь пытался вывести почти 2000 долларов из казино Liberty Slots. Казино заявило, что верификация займёт всего 2 дня, но прошла неделя, а вывод так и не был обработан. Казино продолжало запрашивать одни и те же фотографии, в том числе и ту, где пользователь держит удостоверение личности, что ещё больше раздражало. Несмотря на то, что казино объяснило, что это ненужно, они продолжали затягивать процесс. Казино никак не отреагировало на эту жалобу.

Игрок из Калифорнии столкнулся со значительными задержками при выводе почти $2000 из Liberty Slots, предоставив несколько фотографий с удостоверением личности для проверки. Несмотря на соблюдение процедур казино и заявленное время обработки в 48 часов, проверка осталась нерешенной после более чем недели переписки со службой поддержки клиентов, которая не дала полезных ответов. Команда по рассмотрению жалоб попыталась связаться с казино для решения проблемы, но не получила никакого сотрудничества, в результате чего жалоба была помечена как «нерешенная» из-за того, что казино работало без действующей лицензии.

Игрок из США выиграла 100 долларов США и, несмотря на предоставление всех запрошенных документов для вывода, казино прекратило с ней связь. Игрок чувствовала, что казино ее обокрало и хочет получить ее выигрыш. После того, как игрок подала жалобу, мы узнали, что у казино возникли проблемы с проверкой ее личности из-за недавних изменений в ее личной информации, таких как изменение имени из-за развода и нескольких смен адреса. Казино запросило свидетельство о разводе и документ, подтверждающий ее нынешний адрес. Проблема была решена после того, как игрок предоставил запрошенные документы и подтвердил решение.

Игрок из Бразилии сообщил о проблеме с верификацией своего аккаунта в онлайн-казино, в результате которой его аккаунт был закрыт и невозможно вывести выигрыш в размере 110 долларов. Несмотря на то, что запрошенные документы были отправлены несколько раз, казино не подтвердило его учетную запись. Мы вмешались и связались с казино, что привело к успешной проверке его документов. Однако изначально игрок не смог получить доступ к своей учетной записи, а позже столкнулся с трудностями при внесении денег, что является требованием вывода средств из-за бонусных условий казино. После некоторых рекомендаций игрок решил обратиться за помощью к службе поддержки казино и своим знакомым, чтобы лучше понять методы внесения депозита. Игрок подтвердил, что основная проблема с верификацией аккаунта решена, и поэтому мы сочли жалобу успешно решенной.

Игрок из США пожаловался на потерю привилегий и возможности доступа к определенным играм в казино Liberty Slots из-за 3-4-месячного периода бездействия, несмотря на то, что он был постоянным клиентом более 12 лет. Группа по рассмотрению жалоб, отметив, что казино не обязаны предлагать какие-либо льготы своим игрокам и могут исключать людей из своей программы лояльности без предварительного уведомления, попросила игрока указать текущий баланс своего счета в казино и подтвердить, не может ли она сделать какие-либо выплаты. новые месторождения. Однако игрок не ответил на эти вопросы в течение расширенного 7-дневного периода, в результате чего жалоба была отклонена из-за отсутствия дополнительной информации.

Игрок из Аризоны воспользовался ежемесячным бонусом и выиграл $805,77, выполнив все условия по отыгрышу. Однако казино отклонило его отказ, заявив, что он чрезмерно использовал бесплатную игру. Игрок пояснил, что он внес депозит 9 октября и использовал бонус, который дал ему янтарный статус, позволяющий бесплатно получать 20 долларов каждый месяц в течение года. Группа по рассмотрению жалоб запросила у игрока дополнительную информацию для проверки. Однако игрок не ответил на их запрос, в результате чего жалоба была отклонена из-за отсутствия дополнительной информации.

Игрок из Мичигана использовал несколько бездепозитных бонусов, не внося между ними реальные деньги. В результате казино аннулировало выигрыш. Мы отклонили жалобу, поскольку казино конфисковало выигрыш в соответствии со своими условиями.

Игрок из США внесла средства на свой игровой счет в казино Liberty Slots, но вскоре после этого сайт казино оказался не в сети. Позже игрок смог получить доступ к веб-сайту и войти в свою учетную запись, однако внесенная сумма не была добавлена на ее баланс. Команда казино изучила проблему, и позже игрок сообщил нам, что недостающий депозит был зачислен на ее игровой счет. Жалоба игрока была закрыта как «Решено».