Обзор LottoGo Casino

Игрок из Великобритании сделал вывод в размере £4607. Хотя предыдущие выводы были успешно обработаны, этот конкретный вывод имел задержку. Игрок не ответил на последующие запросы, что привело к решению отклонить жалобу из-за отсутствия информации для дальнейшего расследования.

У игрока из Великобритании возникли трудности с выводом выигрыша в размере 239 фунтов стерлингов из Lotto Go, поскольку для этого требовался паспорт или водительские права, которых у него не было. Несмотря на то, что за предыдущий месяц он отправил несколько подтверждающих документов, похоже, возникла проблема с его отзывом. Игрок посчитал, что казино создает ему ненужные препятствия для вывода средств и не отвечает на его запросы. Мы пометили жалобу как «неразрешенную» из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино и рекомендовали игроку обратиться в службу IBAS — Альтернативное разрешение споров для получения дальнейшей помощи.

Игрок bradlet2101 из Соединенного Королевства внес депозит на 30 фунтов стерлингов, получил бонус 60FS и выиграл 9 фунтов стерлингов. Затем игрок сыграл еще одну игру только на свои денежные средства и выиграл 450 фунтов стерлингов. Казино заблокировало средства и заявило, что игрок получил бонус, но у игрока были наличные средства на его счету, и он играл только на наличные, без бонусных средств, поэтому казино не должно было блокировать средства. В итоге игрок смог вывести 80GBP, но не всю спорную сумму. Реакции со стороны казино не последовало.