Обзор Lucky 31 Casino

Игрок из Португалии заявила, что казино Lucky 31 позволило ей продолжать вносить депозиты сверх установленного лимита. Несмотря на то, что она сообщила об этом, ее учетная запись была заблокирована, но она не получила ответа от службы поддержки. Недавно она обнаружила, что Lucky 31 не имеет лицензии на деятельность в Португалии, и поэтому потребовала вернуть ей последний депозит в размере 130 евро. Изучив предоставленные доказательства, мы пришли к выводу, что казино действовало разумно, оперативно заблокировав учетную запись игрока после того, как она сообщила о своей проблеме с азартными играми на платформе провайдера игр. К сожалению, из-за отсутствия доказательств, подтверждающих претензию игрока об отмене лимита депозита, а также того, что мы не рассматривали жалобы, касающиеся правил лицензирования, нам пришлось отклонить жалобу как необоснованную.

Игрок из Франции столкнулся с проблемой вывода средств из-за нежелательного бонуса в размере 5 евро, который мы отменили, сыграв несколько раундов в рулетку. Позже игрок сообщил нам, что казино выплатило ему деньги, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из Германии попытался установить лимит депозита, но инструмент, похоже, не работал должным образом. Игроку разрешалось внести депозит и отыграть сумму, превышающую установленный лимит. Позже казино сообщило нам, что проблема, из-за которой настройка лимита депозита не работала должным образом, была решена. Депозиты игрока были возвращены. Жалоба игрока была закрыта как «Решено».

Игрок сыграл с бонусом, и как только они захотели снять свой выигрыш, казино заявило, что нарушило правило, превысив предел максимальной ставки. Посредник попросил казино предоставить доказательства, и как только они это сделали, они не были найдены удовлетворительными. В итоге игроку было рекомендовано направить этот вопрос перед соответствующим регулирующим органом. Мы не уверены, сделал ли игрок это, потому что с тех пор больше нет никакой доступной информации. Жалоба остается нерешенной.