Обзор MONOPOLY Casino

Игрок из Великобритании самоисключился через Gamstop, но казино Monopoly по-прежнему позволяло ему входить в систему и вносить депозиты. Он запросил возврат средств из-за своего самоисключения, но казино отклонило его запрос. В ответ мы попросили рассказать подробнее, чтобы лучше понять ситуацию. Игрок предоставил запрошенную информацию, и мы посоветовали ему напрямую связаться с Gamstop, поскольку у них есть полномочия проверять право на возмещение среди зарегистрированных пользователей. Без дальнейших комментариев со стороны игрока мы закрыли жалобу.

Игрок из Испании требует возврата депозита, поскольку для внесения средств использовалась банковская карта несовершеннолетнего. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок Molokocoko пожаловался, что казино не вернуло его депозиты после того, как он самоисключился из казино, входящих в ту же группу. Он утверждает, что казино сообщило ему, что он не получит возмещение, потому что он использовал другой почтовый адрес для регистрации (он переехал). Однако он сказал, что использовал то же полное имя, тот же год рождения и тот же адрес электронной почты при регистрации. Посредник нашел эту жалобу для игрока, поскольку казино отказалось обсуждать какие-либо жалобы и пожелало, чтобы все жалобы на них были направлены в выбранный ими UKGC, назначенный ADR eCOGRA.

Лоис, игрок из Великобритании, играла в этих казино-сестрах, Heart Bingo, Virgin Games и Monopoly Casino в течение нескольких месяцев. Все ее счета были проверены, и она сделала несколько депозитов во всех трех, но выиграла только с Heart Bingo. Она снова выиграла, и на следующее утро, когда она попыталась войти на счет, она была закрыта. Все три ее счета стали закрытыми. Она была уведомлена казино, что у нее нет аккаунтов со всеми тремя казино-сестрами. У Лоис также была еще одна учетная запись с четвертым казино-сестрой, который был открыт кем-то еще с ее дебетовой картой, но ей удалось закрыть эту учетную запись. Она не получила никаких возвратов, и ее учетные записи не возобновились. Дополнительной информации по этому делу нет.