Обзор Mr Mega Casino

Игрок пожаловался, что запросил вывод средств и ему пообещали, что он будет обработан после закрытия счёта. Однако, несмотря на предоставление всех необходимых документов, средства были впоследствии конфискованы без внятного объяснения причин. Казино не отреагировало, и жалоба отмечена как нерешённая.

Игрок из Великобритании сделал множество депозитов на общую сумму более 1000 фунтов стерлингов в Mr Mega. Ее учетная запись была закрыта из-за самоисключения, которое длилось более 4 лет, и казино не ответило на ее запрос о возмещении средств. Несмотря на наши усилия разобраться в ситуации и предложить помощь, игрок не ответил на наши запросы. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование дела или предложить потенциальные решения. В конечном итоге жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа со стороны игрока.

Игрок «RIZZY118» запросил вывод 600 фунтов стерлингов, а затем попросил закрыть счет. Их заверили, что вывод все равно будет обработан, однако почти месяц спустя игрок получил электронное письмо, в котором говорилось, что «деловые отношения закончились, мы конфисковали ваши средства и больше не будем это обсуждать». Документы игрока были подтверждены после создания учетной записи, и казино не указало причин для конфискации средств.

Игрок из Германии получил бонусное предложение по SMS и электронной почте. Тем не менее, бонус не был предоставлен игроку. Когда он спросил казино о причине, ему сказали, что он не может получать бонусы. Причина неизвестна. Мы закрыли жалобу как «нерешенную», потому что казино не ответило.