Обзор Mucho Vegas Casino

Игрок играл с бонусом на первый депозит, а затем с бонусом на второй депозит, и после того, как он выиграл, он запросил вывод средств и отправил документы, необходимые для проверки. После того, как он сделал это, он получил электронное письмо от финансового отдела, что он нарушил правило высоких ставок, и они конфисковали его выигрыш. Дело в том, что игрок проиграл, играя с бонусом на первый депозит, и выиграл бонус на второй депозит. Но казино обвинило его в высоких ставках во время бонусной игры на первый депозит. Даже AskGamblers сказал, что игрок был прав, потому что правила не были ясны, поэтому они должны заплатить игроку, но казино отказалось это сделать. Дело остается нерешенным.

У ирландского игрока возникла проблема с выводом средств в казино. После выплаты огромной ставки казино обвинило игрока в злоупотреблении бонусами и с момента этого обвинения не реагировало. Счет игрока был заблокирован, а его выигрыши аннулированы, хотя первоначальный депозит был возвращен. Игрок утверждал, что не нарушил ни одного правила казино. Несмотря на попытки нашей команды урегулировать ситуацию и попросить казино указать конкретную причину обвинения, казино сохранило свою позицию, не дав четких объяснений. В результате мы закрыли жалобу как «неразрешенную».

Игрок выиграл 1,226 евро с бонусом, но казино отказалось выплатить его выигрыш из-за обвинения в нарушении правила максимальной ставки. Он сказал, что казино признало, что он не нарушал правила на момент получения выигрыша, но ранее он нарушил максимальную ставку, поэтому они все равно конфисковали его выигрыш. Казино не ответило на эту жалобу, и с тех пор никаких обновлений не поступало.

Игрок выиграл 2700 долларов США с бонусом, но казино отказалось выплачивать выигрыш. Причина заключалась в том, что игрок нарушил правило максимальной ставки, играя с активным бонусом. Казино не ответило на эту жалобу, и обновлений больше не было.

Игрок из Германии выиграл в онлайн-казино 9 900 евро, но казино обвинило его в нарушении правил. В качестве жеста доброй воли казино перевело ему 1000 евро и навсегда заблокировало его счет. Игрок понимал, что максимальная выплата по условиям бонуса составляет 3000 евро, и поэтому считал, что должен был получить дополнительно 2000 евро. Казино заявило, что игрок нарушил правило «максимально допустимой ставки». Однако, изучив доказательства, группа по рассмотрению жалоб обнаружила, что казино неправильно применило правило максимальной ставки из предыдущего бонуса к самому последнему бонусу игрока. Несмотря на усилия группы по рассмотрению жалоб, казино отказалось изменить свою позицию. Игроку посоветовали связаться с Управлением по азартным играм Curacao Antillephone NV для получения дополнительной помощи.

Игрок из Норвегии столкнулся с проблемами в казино Kahuna после выигрыша 15690 евро. После успешного завершения проверки учетной записи его вывод средств был отложен, и в конечном итоге его учетная запись была закрыта из-за «манипулятивной игровой стратегии с целью воспользоваться бонусом». Он отрицал какое-либо поведение, нарушающее правила. Несмотря на многочисленные попытки, казино не смогло предоставить доказательства, оправдывающие свои действия, и прекратило общение. В результате нам пришлось закрыть жалобу как неразрешенную. Мы посоветовали игроку обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао/Антилфона для получения дополнительной помощи.

Игрока из Германии обвинили в нарушении максимально допустимой ставки. Казино конфисковало его выигрыш и вернуло последний депозит. В итоге мы закрыли жалобу как нерешенную, потому что казино не предоставило всех соответствующих доказательств и перестало отвечать.

Игрок из Австралии испытывает трудности с выводом средств, потому что транзакции на предпочтительные способы оплаты были отклонены. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Игрок запросил самоисключение из казино, но позже она снова смогла внести депозит. Причина, по которой казино не закрыло ее учетную запись, заключалась в невозможности закрыть счет с доступным балансом. Казино не представило никаких заявлений по этому делу.

Несколько недель назад игрок из Австралии запросил вывод средств, но до сих пор не получил его выигрыш. Казино попросило ее предоставить выписку из банка, и ей сообщили, что кто-нибудь свяжется с ней. Жалоба была закрыта как нерешенная, поскольку казино не предоставило нам никакого ответа.