Обзор Онлайн-Казино Mummys gold

Игрок из Новой Зеландии столкнулся с задержкой с запросом на вывод средств, сделанным 16/12/24, получив только общие ответы, указывающие на то, что платеж находится на рассмотрении. Несмотря на наличие подтвержденного аккаунта, она не получила надлежащего объяснения или дальнейшей помощи. Команда по рассмотрению жалоб несколько раз связывалась с казино, но не получила ответа. В результате жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в eCOGRA и Управление по азартным играм Олдерни за дальнейшей помощью.

Игрока из Объединенных Арабских Эмиратов обвинили в открытии нескольких аккаунтов. Жалоба игрока была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино придерживается строгой политики GDPR и не желает сотрудничать с нами в разрешении споров.

Игрок из Украины сыграл с бонусом, и после того, как были выполнены требования к ставкам, он запросил вывод средств. Но примерно через 6 дней казино заблокировало свой аккаунт без объяснения причин, указав только, что это было внутреннее решение руководства. Игрок не согласился с этим и сказал, что они хорошо прочитали условия и не нарушали его. В итоге их выигрыш был конфискован, аккаунт заблокирован, и казино не отреагировало на эту жалобу, поэтому она осталась нерешенной.

Игрок внес депозит, проиграл, внес еще один и снова проиграл. Он / она попросил(а) у казино фричипы, которые вскоре получил. Когда игрок начал выигрывать, его аккаунт заблокировали. Игрок знал, что ранее он сам исключил себя из дочернего казино, но не мог понять, почему ему / ей разрешили вносить деньги и играть.

Казино удержало 200 евро из выигрыша игрока, потому что они якобы не получили 200 евро из депозита, сделанного более полутора лет назад с помощью Sofortüberweisung. Игрок утверждает, что предоставил выписки со счета, которые доказывают обратное, но проблема осталась нерешенной. Кроме того, казино не обналичило оставшиеся выигрыши игрока на общую сумму 600 евро.

У игрока из Великобритании возникли проблемы с выводом средств после успешной отправки всех запрошенных проверочных документов. Несмотря на многочисленные электронные письма, она не получила ответа, и ее снятие средств по-прежнему отклонялось без объяснения причин. Мы продлили срок ее ответа на 7 дней, но, к сожалению, она не ответила на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок из Альберты запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги до сих пор не поступили. Команда по рассмотрению жалоб связалась с игроком по поводу задержки и посоветовала проявить терпение, пока казино обрабатывает вывод. Однако из-за отсутствия ответа от игрока на последующие запросы жалоба была закрыта. Игрок сохранил за собой право повторно подать жалобу в будущем, если захочет продолжить общение.