Обзор Онлайн-Казино MyBet

Игрок из Туниса столкнулся с проблемами при выводе средств с Mybet после успешного прохождения верификации личности. Несмотря на выполнение требований по отыгрышу и многократное предоставление подтверждения места жительства, его запросы на вывод средств были отклонены. Он запросил закрытие счета, но казино конфисковало его средства, сославшись на мошенничество. Игрок подтвердил, что играл в казино без активного бонуса, и предоставил счета за интернет и электроэнергию для подтверждения адреса. Жалоба была закрыта из-за отсутствия ответа игрока на дальнейшие запросы, с возможностью возобновления, если он решит продолжить общение.

Игроку из Бразилии был заблокирован аккаунт и приостановлены выплаты из-за предполагаемого мошенничества, при этом казино не предоставило никаких четких доказательств или конкретных деталей. Он подчеркнул, что играл честно, вся документация KYC была предоставлена, и потребовал разъяснений по конкретному нарушенному пункту, а также возврата средств. Жалоба была урегулирована путем отклонения претензии игрока на основании информации от казино, указывающей на присутствие третьей стороны в процессе верификации аккаунта, что нарушало политику казино, разрешающую только один аккаунт на человека. Следовательно, жалоба была закрыта без возврата средств.

Игрок из Германии самоисключился из казино, принадлежащего той же компании, но ему разрешили открыть счет и играть в этом сестринском казино. Жалоба была разрешена, так как игрок получил обратно свои депозиты из казино.