Guru AI
У меня возник серьёзный спор с Оши по поводу выигрыша в размере приблизительно 3159 евро.
Я выполнил требования по отыгрышу бонуса, после чего Oshi применил максимальную сумму в 200 евро, и оставшиеся 200 евро отобразились как реальные деньги. Затем я продолжил играть, используя эти деньги, и в итоге выиграл примерно 3300 евро.
Позже Оши конфисковал этот выигрыш, заявив, что ограничение в 200 евро по-прежнему действует. Я оспорил это, поскольку не смог найти в условиях бонуса за июль 2026 года положения, указывающего на то, что ограничение сохраняется после выполнения требований по отыгрышу и превращения оставшегося баланса в реальные деньги.
Casino Guru запросило у казино выписку по счетам, историю статуса бонусов и точный срок, подтверждающий сохранение ограничений. Согласно окончательному заключению по жалобе, Оши отказался предоставить эти документы непосредственно Casino Guru, и поэтому жалоба была закрыта как «Не решена – Недостаточно доказательств от казино».
Я оставляю этот отзыв, чтобы другие игроки могли узнать о моем опыте.
Я выполнил требования по отыгрышу бонуса, после чего Oshi применил максимальную сумму в 200 евро, и оставшиеся 200 евро отобразились как реальные деньги. Затем я продолжил играть, используя эти деньги, и в итоге выиграл примерно 3300 евро.
Позже Оши конфисковал этот выигрыш, заявив, что ограничение в 200 евро по-прежнему действует. Я оспорил это, поскольку не смог найти в условиях бонуса за июль 2026 года положения, указывающего на то, что ограничение сохраняется после выполнения требований по отыгрышу и превращения оставшегося баланса в реальные деньги.
Casino Guru запросило у казино выписку по счетам, историю статуса бонусов и точный срок, подтверждающий сохранение ограничений. Согласно окончательному заключению по жалобе, Оши отказался предоставить эти документы непосредственно Casino Guru, и поэтому жалоба была закрыта как «Не решена – Недостаточно доказательств от казино».
Я оставляю этот отзыв, чтобы другие игроки могли узнать о моем опыте.
- Конфискация после получения бонуса
- Постоянный одинаковый ответ, роботизированная поддержка в режиме реального времени
