Обзор PH Casino

Игрок из Японии столкнулся с блокировкой счёта с остатком в 3000 долларов после прохождения процедуры KYC и успешного вывода 2000 долларов. Несмотря на выполнение всех требований по выводу средств, его аккаунт был заблокирован без объяснения причин, а попытки связаться со службой поддержки остались без ответа. Команда по рассмотрению жалоб попыталась урегулировать проблему, обратившись в казино за разъяснениями, но казино не ответило. В результате жалоба была помечена как «нерешённая», и игроку было рекомендовано рассмотреть возможность передачи вопроса в Управление по азартным играм Кюрасао для получения дальнейшей помощи.

Игрок из Австрии инициировал вывод 1675 евро после внесения депозита в биткоинах и выполнения условий бонуса. Однако казино не обработало вывод, и у него возникли проблемы со счетом после подачи необходимых документов для проверки, в результате чего его баланс был аннулирован. Команда по рассмотрению жалоб не смогла решить проблему, поскольку казино отказалось сотрудничать и не ответило на запросы. В результате жалоба была закрыта как «неразрешенная», что негативно повлияло на рейтинг казино.

Игрок из Сербии пожаловался, что казино конфисковало его выигрыш в размере 3011,83 долларов США и вернуло только депозит. В поддержке заявили, что это связано с близкими отношениями Сербии и России. Казино на эту жалобу не отреагировало, обновлений больше не было.

Игрок пожаловался, что при второй попытке вывода средств (в первый раз все прошло нормально) казино конфисковало его выигрыш и заблокировало его аккаунт на всю жизнь. Причина заключалась в том, что игрок неправильно отыграл бонус и был обвинен в мошенничестве. Никакой реакции со стороны казино не последовало.

Игрок сделал депозит в размере 12 000 фунтов стерлингов и выиграл 34 000 фунтов стерлингов. На следующий день его учетная запись была заблокирована, и казино заявило, что ему вернут свои депозиты. Месяц спустя возврат все еще не производился. Никакой реакции со стороны казино не последовало.