Обзор Онлайн-Казино Paston

Игрок из Испании столкнулась с проблемами при выводе 5000 долларов из казино Paston, поскольку казино запрашивает верификацию карты и не обрабатывает запрос, несмотря на предыдущие успешные выводы средств. Ей не сообщают о сроках решения проблемы.

Игрок из Испании столкнулся с проблемами вывода средств, так как Casino Paston заблокировало кнопку в ожидании проверки KYC, которая продолжалась в течение двух недель. Несмотря на успешное завершение предыдущих выводов, игрок не смог получить доступ к своим 4000 евро. Команда по рассмотрению жалоб пыталась помочь, запросив дополнительную информацию и продлив время ответа, но из-за отсутствия связи с игроком жалоба не могла быть рассмотрена дальше и впоследствии была отклонена.

Игрок из Испании попытался снять €1500, но казино не проверило ее телефонный контракт. Несмотря на ее неоднократные попытки связаться с казино по поводу процесса проверки, решение не было принято в течение трех недель. Команда по жалобам обращалась в казино несколько раз, но не получила ответа. В результате жалоба была закрыта как «неразрешенная», что могло негативно повлиять на рейтинг казино, позволив другим игрокам узнать о ее опыте.

У игрока из Испании возникли проблемы с выводом средств из казино. Несмотря на то, что отдел по рассмотрению жалоб продлил период общения и запросил необходимые документы для проверки, игрок не ответил на запросы. В результате расследование не удалось продолжить, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Испании столкнулся с блокировкой вывода средств из казино и был запрошен ряд документов для проверки, включая подтверждение жизни и скриншот PayPal. После отправки требуемых документов игрок не получил ответа, несмотря на многочисленные запросы. Проблема была решена после того, как игрок связался с командой по рассмотрению жалоб, что привело к одобрению его документов. Жалоба была отмечена в системе как «решенная», и игроку было предложено обратиться за помощью в будущем, если это необходимо.

Игрок из Испании попытался вывести 2000 евро, но вывод был возвращен в ожидании дополнительной проверки личности с помощью удостоверения личности и селфи. Она выразила обеспокоенность по поводу возможных задержек, основываясь на обсуждениях на форуме. После некоторых задержек и общения с казино ее верификация была одобрена, и вопрос был решен.

Игрокка из Испании не могла вывести свой выигрыш из казино Paston с июня. Несмотря на предоставление всех запрошенных документов, включая «доказательство жизни», казино держало их под контролем в течение четырех месяцев. Она полагала, что казино использовало это тактику задержки. Мы попытались урегулировать ситуацию, пригласив представителя Paston Casino присоединиться к разговору и объяснить, почему учетная запись игрока еще не проверена. Однако, несмотря на наши неоднократные попытки, казино не ответило. В результате мы пометили жалобу как «неразрешенную» и посоветовали игроку обратиться в Главное управление по регулированию азартных игр (DGOJ).

Верификация игрока задерживается менее чем на 2 недели. Мы предприняли несколько попыток связаться с казино, но, к сожалению, никакой реакции не последовало, поэтому мы были вынуждены закрыть жалобу как нерешенную.