Обзор Play Club Casino

Игрок из Германии был обвинен в нарушении условий бонуса, сделав одну ставку больше разрешенной. Поэтому его выигрыш был конфискован. Несмотря на то, что игрок утверждает, что поддержка казино позволила ему делать ставки в размере 4 евро, без каких-либо подтверждающих доказательств мы не могли продолжить дальнейшее расследование.

Игрок из Германии попытался обменять приветственный бонус. К сожалению, его попытка не увенчалась успехом, так как казино лишило привилегии погашения любых бонусов на счету игрока. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Хорватии выразил разочарование в отношении 21BET, который закрыл его счет, ссылаясь на несколько причин, включая использование VPN, несмотря на то, что принимает клиентов из того же региона. Он столкнулся с трудностями при выводе своего депозита, так как он был ниже требуемой суммы, и посчитал, что казино занимается недобросовестной практикой. Команда по жалобам попыталась решить проблему, обратившись в казино за разъяснениями и доказательствами, но не получила ответа. Следовательно, жалоба была помечена как «неразрешенная», с надеждой, что этот статус может побудить казино пересмотреть свой подход.

Игрок из Швеции обратился за помощью после того, как его вывод €395,48 с 21bets.com был отменен, сославшись на «нарушение T&Cs 12.10». Он настаивал на том, что соблюдал все правила, предоставлял подлинные документы и не использовал запрещенные инструменты. Служба поддержки казино не отреагировала на подробности предполагаемого нарушения. После рассмотрения дела был сделан вывод, что команда по жалобам не смогла оценить проблему из-за недостаточного понимания результатов расследования казино, что привело к закрытию жалобы.

Игрок сообщил о значительных задержках в получении выводов из казино 21bets, несмотря на оперативное предоставление всех требуемых документов для проверки. Он подал запрос на вывод 15 000 норвежских крон и, прождав более месяца, получил лишь частичную выплату в размере 5 000 норвежских крон. Игрок выразил разочарование в связи с продолжающимся ожиданием оставшихся 10 000 норвежских крон, которые ожидались в течение 20 дней, что привело к финансовому напряжению. Он подчеркнул, что выполнил все запросы службы поддержки клиентов, и запросил немедленное решение для ускорения обработки вывода. Казино не отреагировало, поэтому жалоба осталась нерешенной.