Обзор Онлайн-Казино Play Fortuna

Игрок из Бразилии столкнулся с задержкой вывода 400 долларов США из казино Playfortuna, несмотря на то, что ему было заявлено, что максимальный срок обработки составляет 12 часов. Казино утверждает, что ждёт своего платёжного партнёра, но прогноза по выплате не предоставляет.

Игрок из Бразилии ждал вывода более 24 часов, несмотря на то, что проверял информацию более года. Казино ссылается на задержку в управлении платежами как на причину задержки. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на наши запросы о дальнейших действиях. Казино связалось с нами, объяснив, что проблема была решена 08.12.2024. Без прямого подтверждения от игрока жалоба осталась отклоненной.

Игрок из Бразилии выиграл 10,50 рупий из бонуса в 15 бесплатных вращений, но сумма не была зачислена на его счет. Команда по жалобам попыталась помочь, запросив дополнительную информацию по проблеме, но игрок не предоставил необходимые данные. После нескольких недель общения без решения жалоба была отклонена из-за отсутствия сотрудничества со стороны игрока.

Игрок из Бразилии выиграл приз, но казино не выплатило сумму. Он подал жалобу из-за реакции казино. Мы запросили доказательства его выигрыша, но на предоставленном скриншоте не было видно ни выигрыша, ни названия казино. За недостаточностью доказательств иск был отклонен.

Игрок из России столкнулся с удержанием баланса в размере 195 000 при попытке вывести выигрыш. Казино заявило, что игрок использовал неисправный игровой автомат, и отменило вывод средств в соответствии с правилом 14.2 своих условий обслуживания. Мы попытались получить от игрока дополнительную информацию о проблеме. Игрок не ответил на запросы, в результате чего жалоба была отклонена.

Игрок из Армении утверждает, что казино Playfortuna незаконно конфисковало его выигрыш в размере 583 евро, обвинив в подсчете карт. Игрок отвергает обвинение и заявляет, что казино не предоставило никаких доказательств в поддержку обвинения. Казино предоставило нам доказательства в поддержку своих утверждений о том, что игрок получил свой выигрыш, используя несправедливое преимущество. В результате жалоба была отклонена.

У игрока из Нигерии возникла проблема с выводом выигрыша в онлайн-казино после того, как она внесла средства через Binance и Astropay и подтвердила свою учетную запись. В казино заявили, что она внесла депозит с другого счета. После тщательной проверки и общения с казино выяснилось, что проблема связана с мерами по борьбе с отмыванием денег. Казино изначально предлагало частично вывести средства на счет Astropay, а остальную часть — на криптокошелек. Однако снятие средств с Astropay неоднократно отклонялось. В конце концов, игроку удалось вывести все свои средства на свой криптовалютный кошелек. Игрок подтвердил получение средств, и мы посчитали жалобу успешно разрешенной.

У игрока из России возникли трудности с верификацией, поскольку казино отклоняет документы игрока из-за недостаточного разрешения фотографии. Позже игрок был успешно проверен, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.