Обзор Онлайн-Казино PlayMillion

Пользователь сообщил, что, несмотря на отправку документов для проверки в марте и получение писем с подтверждением, он не смог вывести £500 из Play Million Casino. Пользователь неоднократно пытался связаться со службой поддержки клиентов по электронной почте и в чате, но не получил ответа, а процесс проверки, который должен был занять 24 часа, остался нерешенным. Посредник попросил пользователя обновить жалобу, указав конкретные платежные реквизиты, и запросил у казино какие-либо обновления, предупредив, что отсутствие ответа приведет к тому, что жалоба будет отмечена как нерешенная, и может нанести ущерб рейтингу казино на их платформе.

Пользователь сообщил, что Play Million Casino не выплатило ему вывод в размере £20, который застрял на стадии обработки казино более двух дней, несмотря на то, что аккаунт пользователя был полностью верифицирован. Пользователь не получил никаких писем с подтверждением или обновлением статуса вывода после запроса. Посредник обратился в казино за обновлениями, предупредив, что отсутствие ответа приведет к тому, что жалоба будет помечена как неразрешенная, и это может негативно повлиять на рейтинг казино на их сайте.

Игрок пожаловался на то, что казино не реагирует на его ежедневные попытки контакта. У него были проблемы с выводом средств из-за неиспользованного активного бонуса. Однако и на эту жалобу никто не отреагировал.

Игрок из Финляндии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Казино ответило и сообщило нам, что игроку была предоставлена информация о том, что от него требуется, чтобы он мог продолжить вывод средств. Игрока попросили подтвердить это, но он не ответил, поэтому жалоба в конечном итоге была отклонена.

Игрок изо всех сил пытался вывести свой выигрыш, поскольку ее запрос постоянно отменялся. Через 2 недели мы получили сообщение от игрока: деньги наконец-то были выплачены, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Примерно через два месяца после того, как игрок открыл свой счет, его выигрыш исчез. Казино ответило на жалобу, утверждая, что игрок не выполнил требования по отыгрыванию бонуса в указанные сроки, поэтому ему пришлось удалить свой выигрыш. Игрок сказал, что казино не ответило на их электронную почту, но они сказали по-другому. Там нет дополнительной информации.

Игрок жаловался, что его просьба о снятии была отменена, и все его выигрыши были конфискованы. Игрок связался с поддержкой казино, и ему сказали, что он нарушил условия. Игрок не понимал, в чем смысл получения бесплатных вращений на его первом депозите, если он не должен был его получить. Никакой реакции со стороны казино, больше нет обновлений с тех пор.