Обзор PlayUK Casino

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги до сих пор не поступили. Команда по рассмотрению жалоб пыталась помочь, проверяя информацию и запрашивая у игрока информацию об ответах казино. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была временно закрыта. Игрок сохранил за собой право повторно подать жалобу в будущем, если захочет продолжить общение.

Игрок из Великобритании столкнулся с постоянными проблемами с проверкой аккаунта, несмотря на то, что предоставил все запрошенные документы. Он не получил ответа и был разочарован утверждениями о том, что имя его аккаунта не соответствует его идентификатору, что, по его мнению, не имеет отношения к имени пользователя. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы команды по рассмотрению жалоб, что помешало дальнейшему расследованию.

У игрока из Болгарии возникли проблемы с выводом выигрыша в казино из-за проблем с верификацией. Казино не утвердило предоставленные игроком документы, в том числе контракт на SIM-карту с номером телефона игрока. Несмотря на многочисленные попытки решить проблему, проверка игрока по-прежнему не удалась, что привело к выводу средств на сумму 130 фунтов стерлингов. Наша команда запросила у игрока дополнительную документацию и информацию, чтобы помочь в расследовании дела. Однако из-за отсутствия ответа от игрока нам пришлось закрыть дело, не имея возможности продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок должен был получить платеж в размере 60 долларов США через Muchbetter, но он не был обработан. После обращения в Jeffbet игроку сообщили, что PRD отказалась обрабатывать платеж. Игрок предложил использовать другую учетную запись Muchbetter, но его предложение осталось без ответа, а позже он заметил, что казино заблокировало их учетную запись без обработки платежа. Никакой дополнительной информации предоставлено не было, и жалоба была закрыта как решенная.

Игрок из Великобритании выиграл 12 000 фунтов стерлингов и запросил вывод средств, находясь в Таиланде. Несмотря на то, что казино JeffBet якобы не использовало VPN, оно отказалось обработать вывод средств, сославшись на условия, и заблокировало его аккаунт. Жалоба была временно закрыта после того, как игрок подтвердил, что этим вопросом занимается ADR. Мы ждали окончательного решения АДР. После многочисленных обменов игрок подтвердил, что решение ADR было не в их пользу. Несмотря на запросы, игрок не предоставил документацию о решении ADR. В результате мы отклонили жалобу, поскольку не было оснований сомневаться в решении ADR в пользу казино.