Хочу поделиться своим опытом использования PlayAmo Casino. При регистрации аккаунта я допустил простую ошибку в адресе электронной почты — вместо «.com» я случайно написал «.con» (с буквой N вместо M).
С тех пор я несколько раз просил их службу поддержки исправить адрес электронной почты, чтобы я мог получать уведомления об учётной записи. То, что должно было быть очень быстрым решением, превратилось в бесконечные задержки. Они обещали исправить «через минуту», но вместо этого постоянно откладывали, закрывали чат, а когда я снова его открывал, снова и снова повторяли одни и те же оправдания.
Кроме того, я загрузил все необходимые документы для верификации в их систему, но они отказываются их проверять и одобрять. Они говорят, что верификация происходит только при запросе на вывод средств, что неверно, поскольку в их аккаунте есть специальный раздел для верификации.
Суммируя:
• Неправильный адрес электронной почты при регистрации («.con» вместо «.com»).
• Служба поддержки игнорирует мои неоднократные просьбы исправить проблему.
• Загруженные документы KYC остаются непроверенными, несмотря на многократные попытки.
• Разговоры всегда заканчиваются задержками и безрезультатно.
I want to share my experience with PlayAmo Casino. When I registered my account, I made a simple mistake in my email address — instead of typing ".com" I accidentally wrote ".con" (with N instead of M).
Since then, I’ve asked their support team several times to correct my email so that I can actually receive account notifications. What should be a very quick fix has turned into endless delays. They promised to change it "in a minute," but instead they kept postponing, then closed the chat, and when I reopened it, they repeated the same excuses again and again.
On top of this, I uploaded all required verification documents in their system, but they refuse to check or approve them. They say verification only happens when I request a withdrawal, which is not correct since they have a dedicated verification section in the account.
In short:
• Wrong email on registration (".con" instead of ".com").
• Support ignores my repeated requests to fix it.
• Uploaded KYC documents remain unverified despite multiple attempts.
• Conversations always end with delays and no resolution.
